Se você tiver uma consulta sobre uma compra, você pode precisar fornecer Skype atendimento ao cliente com um comprovante de pagamento.
Prova aceitável de pagamento é uma cópia de seu extrato bancário com a transação nele, ou um recibo mostrando sua compra.
Para salvar o seu comprovante de pagamento como um arquivo:
- Se seu comprovante de pagamento é on-line, tirar um screenshot do mesmo e salvá-lo como um. jpg.
Obter ajuda com a tomada de uma imagem.
- Se seu comprovante de pagamento é em formato papel, digitalizá-lo em (se você tiver acesso a um scanner) ou tirar uma fotografia com uma câmera digital e fazer o upload da foto para seu computador.
Para enviar seu comprovante de pagamento para Skype atendimento ao cliente:
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Se você está contatando-pela primeira vez usando este formulário, dependendo de qual tópico da ajuda que você escolher, você pode ter a opção de anexar seu comprovante de pagamento.
Clique em procurar e localize o arquivo no seu computador. Quando você enviar a solicitação de suporte, será anexado o comprovante de pagamento.
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Se você não tem a opção de anexar seu comprovante de pagamento para o e-mail de solicitação de suporte, enviá-lo sem ele. Nós explicaremos como proceder na nossa resposta.
Se você é redirecionado para suporte de bate-papo ao vivo, use o chat ao vivo para enviar sua consulta. Nós explicaremos como nos enviar seu comprovante de pagamento.
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