Posso conseguir um reembolso?

Nós damos os reembolsos de acordo com nossa política de reembolso nos Termos de Uso do Skype.

Você pode obter um reembolso se:

  • Você não usou qualquer Crédito Skype comprado e realizou um pedido de reembolso no prazo de 15 dias após a compra.
  • Você tem uma assinatura que não tem usado e que não expirou. Saiba mais sobre as assinaturas do Número Skype.
  • Você está enfrentando problemas técnicos, que determinamos como falhas do Skype.
  • Nós podemos determinar se sua conta foi invadida por terceiros e usada de modo fraudulento.
  • Nós podemos determinar se o Skype fez alguma cobrança indevida. Lembre-se de que você deve entrar em contato conosco dentro de 90 dias após essa cobrança ser processada. Nós não podemos oferecer um reembolso para cobranças feitas há mais de 90 dias.

Os pagamentos de reembolso serão feitos usando a mesma forma de pagamento usada para fazer a compra inicial. O Skype não poderá concluir o reembolso se o método de pagamento original não estiver mais disponível, por exemplo, o seu cartão de crédito expirou, a conta PayPal está encerrada ou quando o método de pagamento não permite um reembolso.

Saiba mais sobre como solicitar um reembolso.

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