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    Quando receber um reembolso?

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    Apresentamos restituições em conformidade com a nossa política de reembolso do Skype Termos de utilização.

    Pode obter um reembolso se:

    • Não utiliza qualquer crédito Skype adquirido e efectuar um pedido de reembolso no prazo de 14 dias que compra (apenas UE).
    • Tem uma subscrição que ainda não utilizou e que ainda não expirou. Mais informações sobre subscrições Skype número.
    • Se encontrar problemas técnicos, o que podemos determinar a falha do Skype.
    • É possível determinar que a conta foi tomada a cargo de terceiros e utilizada de forma fraudulenta.
    • É possível determinar o que pretende tenha cobrado Skype erro. Tenha em atenção que terá de contactar-no prazo de 90 dias de tais encargos a ser processados. Não é possível Proporcionamos-lhe uma restituição para os encargos são mais de 90 dias.

    Pagamentos das restituições serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra inicial. Skype não consegue concluir a restituição se o método de pagamento original já não está disponível, por exemplo o cartão de crédito expirado, a conta PayPal está fechada ou em que o método de pagamento não permite a um reembolso. Fora do período de 14 dias da UE, as restituições são à escolha do Skype.

    Mais informações sobre como pedir um reembolso.

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA12147

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência