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    Resolução de problemas de envio ou receção de ficheiros com o Skype

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    Se tiver com problemas de envio ou receção de um ficheiro que lhe tenha sido enviado, provavelmente será um problema relacionado com uma ligação lenta ou pouca largura de banda. Também pode verificar a página de estado do Skype para ver se existem quaisquer problemas comunicados.

    Seguem-se outras razões que poderá não conseguir enviar ou receber ficheiros utilizando Skype e o que pode fazer para corrigir o problema.

    Se estiver atualmente numa chamada Skype, o Skype dará prioridade à voz relativamente à transferência de ficheiros para que a sua conversa não tenha perturbações. A velocidade de transferência de ficheiros melhorará quando terminar a chamada Skype.

    Para resolver problemas relacionados com a sua velocidade ou ligação, ou a do seu amigo, siga os passos no nosso Guia da qualidade da chamada.

    Se perder a ligação no Skype, a transferência de ficheiros será automaticamente interromper temporariamente e, em seguida, continuar a transmissão quando volta a ter a ligação.

    Existe um limite de 300 MB de tamanho para os ficheiros partilhados. Se enviar um ficheiro demasiado grande, receberá o erro "Não enviado - O ficheiro tem mais de 300 MB".

    Se pretender enviar um ficheiro com mais de 300 MB, pode partilha-lo com os seus amigos e família com o OneDrive, o nosso armazenamento seguro e fiável na nuvem.

    Certifique-se de que trocou detalhes de contacto com a pessoa a quem está a tentar enviar o ficheiro. Só pode enviar ficheiros para contactos que já aceitou o pedido de contacto.

    Tal como acontece com qualquer outro programa de e-mail, outros programas de envio/transferência de ficheiros ou ficheiros descarregados diretamente da Internet, deve ter cuidado quando aceita ficheiros de outras entidades. Recomendamos vivamente que utilize um software antivírus actualizado para pesquisar todos os ficheiros de entrada, até de pessoas que conhece.

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA122

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência