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Solucionando problemas de envio ou recebimento de arquivos usando Skype

Se você está tendo problemas para enviar ou receber um arquivo que foi enviado para você, as chances são de que é apenas uma conexão lenta ou questão de largura de banda. Abaixo estão outros motivos que você pode não ser capaz de enviar ou receber arquivos usando o Skype e o que pode fazer para corrigir o problema.

Se você está atualmente em uma chamada de Skype, Skype vai priorizar voz sobre a transferência de arquivos, para que sua conversa não é interrompida. A velocidade de transferência de arquivo irá melhorar quando você termina sua chamada Skype.

Para resolver problemas com você, do seu amigo velocidade ou conexão, siga as etapas no nosso Guia de qualidade de chamada.

Se você perder sua conexão em Skype, a transferência de arquivos será automaticamente pausa e então continue transmitindo uma vez que você recuperar sua conexão.

Skype tem um prazo de 30 dias em arquivos compartilhados em uma conversa. Uma vez passado a marca de 30 dias, o arquivo não estará disponível e em vez disso, você verá uma miniatura com a mensagem "arquivo não disponível".

Há um limite de tamanho de arquivo de 300 MB em arquivos compartilhados. Se você enviar um arquivo que é muito grande, você obterá o erro "não enviado - arquivo for maior que 300 MB."

Se você gostaria de enviar um arquivo maior que 300 MB, você pode compartilhá-lo com seus amigos e família com OneDrive, nosso armazenamento seguro e confiável da nuvem.

Certifique-se de que você ter trocado os detalhes de contato com a pessoa a quem você está tentando enviar o arquivo. Você só pode enviar arquivos para os contatos que já aceitaram seu pedido de contato.

Assim como com qualquer programa de e-mail, outro arquivo transferência/programas ou arquivos que você baixar diretamente da internet, você deve ser cuidadoso ao aceitar arquivos de outros partidos. Nós recomendamos que você use um software antivírus atualizado para escanear todos os arquivos de entrada, até mesmo de pessoas que você conhece.

Pronto para aprender mais...
Skype de compartilhamento de arquivos: tipos de arquivos, tamanho e prazos
Por que não vejo a foto que meu contato me enviou?

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Consultar o artigo original em inglês FA122

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