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Eu tenho um problema usando os recursos de Skype em Outlook.com...

As seguintes soluções podem ajudar se você tiver um problema com mensagens instantâneas de Skype ou o Skype web plugin em Outlook.com.

Para fazer chamadas de Skype e chamadas de vídeo diretamente a partir de Outlook.com, certifique-se que você tem instalado o plugin de web Skype * corretamente antes de começar.

* A integração de Skype-Outlook.com (incluindo o plugin de web Skype) está atualmente disponível em mercados selecionados, apenas. Estamos trabalhando duro para torná-lo totalmente disponível logo que possível

Problema Solução
Como para descobrir se Skype de mensagens instantâneas está disponível para mim no Outlook.com? Na sua conta de Outlook.com, clique no ícone de mensagens

Importante: você precisa vincular suas contas Skype e Microsoft para ser capaz de usar os recursos de Skype em Outlook.com.
Eu não posso usar recursos de Skype em Outlook.com mesmo após a fusão minhas contas Skype e Microsoft. Há várias razões possíveis para este problema:
  • Usando os recursos de Skype em Outlook.com pode não estar disponível para você como a integração de Skype-Outlook.com está atualmente disponível em mercados selecionados, apenas. Neste caso, recomendamos que você tente novamente mais tarde.
  • Você pode ter um problema temporário de conexão para Skype em Outlook.com. Basta reiniciar o seu navegador de internet e então tente usar Skype em Outlook.com novamente.
  • Se você tiver várias contas de Microsoft, você pode ter vinculado a conta Microsoft errado com a sua conta de Skype. No entanto, você pode facilmente desvincular as contase em seguida, vincule as contas Skype e Microsoft que você quer.
O Skype web plugin não vai começar depois que eu clicar no botão de chamada de voz ou de vídeo. Verifique se você tem instalado o plugin de web Skype corretamente e que você use um navegador de internet compatível.

Para reinstalar o plugin:
  1. Desinstalá-lo do seu computador.
  2. Então entre sua conta Outlook.com e clique no botão de chamada de voz ou de vídeo no painel de mensagens. Quando solicitado, instale o plugin de web Skype novamente.
Um contato está disponível no Skype... mas eles não aparecem disponíveis em Outlook.com. Verifique se você pode ver o ícone de Skype na parte inferior do painel de mensagens, em Outlook.com. Se você pode vê-lo, mas ainda não é possível usar Skype, tente atualizar a página da Web. Então tente usando Skype em Outlook.com de novo.

Se o problema persistir, visite o Skype comunidade para obter assistência.

Para desfrutar de todas as características de grande Skype, instalar a versão mais recente do Skype no seu dispositivo e começar a usar.

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Consultar o artigo original em inglês FA12317

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