Ajuda Windows Desktop

Por que estou recebendo um erro Fatal (Kernel32. dll) quando eu tento iniciar o Skype?

Se você está tentando lançar as versões mais recentes do Skype na Windows XP, você poderá ver um erro ao ler "Falha ao obter o endereço de proc para GetLogicalProcessorInformation (Kernel32. dll)". Se você está vendo este erro, é porque a instalação do Windows XP não é o mais recente Service Pack (SP3) fugindo de Microsoft.

Para corrigir esse erro, você precisará obter o SP3 para Windows XP.

A maneira mais fácil de obter o SP3 é Ativar as atualizações automáticas em Windows.

Você também pode instalar o SP3 usando Windows atualização no site Windows.

Depois que você atualizar para o SP3 Windows XP, Skype vai lançar normalmente.

Nota: Se você estiver executando a versão de 64 bits do Windows XP, não há nenhum SP3; SP2 é o service pack mais recente para a versão de 64-bit do Windows XP. O procedimento para a atualização para o SP2 é o mesmo como descrito acima.

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Consultar o artigo original em inglês FA12388

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