Ajuda do Skype
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    Como devo proceder para fechar a minha conta para o Skype?

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    O Skype é um dos serviços de consumidor de uma gama acessível através de uma conta Microsoft. Não é possível separar o seu perfil do Skype da sua conta Microsoft. Se fechar a sua conta Microsoft, para além de não conseguir iniciar sessão ou aceder ao Skype, deixará de conseguir iniciar sessão noutros produtos ou serviços de consumidor da Microsoft como Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live ou Windows.

    Antes de fechar a sua conta Microsoft, vamos garantir que não está a deixar para trás nada de importante relacionado com o Skype:

    1. Iniciar sessão para o Skype.
    2. Siga os passos este artigo Para verificar se:
      • Informações importantes, como ficheiros e contactos, foram guardadas.
      • O seu saldo de crédito skype foi usado. Depois de fechar a sua conta, não poderá recuperá-la.
      • As subscrições ativas foram canceladas, pelo que não continuarão a ser cobradas. Se tiver o recarregamento automático ativado e cancelar a sua conta sem cancelar primeiro a sua subscrição, as cobranças continuarão a ser efetuadas até que a sua conta seja fechada definitivamente 60 dias depois. Saiba como desativar a recarga automática.
    Pode fechar a sua conta Microsoft, seguindo estes passos:
    1. Vá para o nosso Microsoft página de encerramento de conta. Poderá ser-lhe pedido que inicie sessão ou confirme a sua palavra-passe.
    2. Certifique-se de que está inscrito na conta Microsoft que pretende fechar e selecionar O próximo.
    3. No Selecione uma razão lista de drop-down, escolha a razão pela qual está a fechar a conta.
    4. Selecione Nota de marca para o encerramento.
    5. A sua conta Microsoft será fechada no prazo de 60 dias. Esperamos 60 dias antes de eliminar definitivamente contas para o caso de mudar de ideia ou precisar de aceder a algo antes que desapareça. Pode mudar de ideia a qualquer momento durante os 60 dias, apenas. Iniciar sessão para cancelar o encerramento.
    Fechei a minha conta Microsoft, mas o meu perfil continua visível no diretório de pesquisa do Skype. Como posso removê-lo?

    Quando se fecha uma conta Microsoft, esperamos 60 dias antes de a eliminar definitivamente. Durante este período de espera, a sua conta estará marcada para fecho, mas continuará a existir. Pode controlar se o seu perfil do Skype está visível nas sugestões ou nos resultados do diretório de pesquisa. Saiba mais sobre como optar por não obter resultados ou sugestões de diretórios de pesquisa skype no seu móvel ou desktop definições de privacidade.

    Fechei a minha conta Microsoft, mas mudei de ideia. Posso voltar a abri-la?

    Sign in to your Microsoft account within 60 days of closing it. We'll cancel the closure, and everything will be just as you left it. If it's been longer than 60 days, we can't retrieve an account that has been deleted.

    Posso voltar a abrir a minha conta Microsoft após o período de espera de 60 dias?

    Se já tiverem passado mais de 60 dias, não conseguiremos recuperar uma conta que tenha sido eliminada.


    Quer saber mais?
    Onde posso obter um reembolso?
    Como posso cancelar ou alterar a minha subscrição do Skype?
    Como fechar a sua conta Microsoft

    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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