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    Por que razão foi a cobrado um preço determinado por uma chamada?

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    Se pensa que tenha sido incorrectamente facturado por uma chamada, por favor contacte o suporte ao cliente Skype e destacar a data exacta e a hora da chamada que efectuou.

    A Microsoft cobrar uma taxa por minuto para chamadas para mobiles e landlines. Chamadas para landlines nos países mais de 30 são cobradas à nossa taxa global e incluem todos os impostos, que somos forçados a cobrar.

    Uma pequena taxa de ligação se aplica a todas as chamadas para mobiles e landlines efectuadas utilizando o Skype crédito (quando a chamada é atendida e tem a validade de mais de um segundo).

    Se a chamada descer por qualquer razão – como a ficar sem crédito, que excedam os minutos de subscrição ou a supressão de ligação à internet – é ainda vai ser cobrada se a chamada de duração superior a um segundo.

    Ocasionalmente, é possível ser cobrados por uma chamada, mesmo que a chamada não for respondida. Embora tivemos conhecimento deste problema, é Infelizmente nosso descontrolado. Vamos pediram os fornecedores em causa para melhorar as capacidades técnicas para que este problema pode ser resolvido mais rapidamente possível.

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA295

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência