Por que razão foi a cobrado um preço determinado por uma chamada?

Se pensa que tenha sido incorrectamente facturado por uma chamada, por favor contacte o suporte ao cliente Skype e destacar a data exacta e a hora da chamada que efectuou.

A Microsoft cobrar uma taxa por minuto para chamadas para mobiles e landlines. Chamadas para landlines nos países mais de 30 são cobradas à nossa taxa global e incluem todos os impostos, que somos forçados a cobrar.

Uma pequena taxa de ligação se aplica a todas as chamadas para mobiles e landlines efectuadas utilizando o Skype crédito (quando a chamada é atendida e tem a validade de mais de um segundo).

Se a chamada descer por qualquer razão – como a ficar sem crédito, que excedam os minutos de subscrição ou a supressão de ligação à internet – é ainda vai ser cobrada se a chamada de duração superior a um segundo.

Ocasionalmente, é possível ser cobrados por uma chamada, mesmo que a chamada não for respondida. Embora tivemos conhecimento deste problema, é Infelizmente nosso descontrolado. Vamos pediram os fornecedores em causa para melhorar as capacidades técnicas para que este problema pode ser resolvido mais rapidamente possível.