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Porque eu era cobrado um determinado preço para uma chamada?

Cobramos um por minuto taxa para chamadas para celulares e telefones fixos. Chamadas para telefones fixos em mais de 30 países são cobradas em nossa taxa global e incluem todos os impostos que somos obrigados a acusá-lo.

Se sua ligação cai por qualquer motivo – como ficar sem crédito, superior a seus minutos de subscrição, ou a queda de conexão de internet – você ainda será cobrado para qualquer chamada de duração superior a 1 segundo.

Se você acredita que você está sendo acusado incorretamente para uma chamada, por favor contacte Skype atendimento ao cliente e contorno a data e hora exata da chamada fez.

Ocasionalmente, é possível ser cobrada uma visita mesmo que a chamada não for atendida. Embora estejamos conscientes deste problema que infelizmente está fora de nosso controle. Pedimos os provedores em causa para melhorar suas capacidades técnicas para que este problema pode ser resolvido tão rapidamente quanto possível.

Uma pequena taxa de conexão se aplica a todas as chamadas para celulares e telefones fixos feitos usando Skype crédito (quando a chamada é atendida e dura mais do que um segundo).

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Consultar o artigo original em inglês FA295

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