Página inicial Skype para PC Windows

    Como solicitar um reembolso?

    Nós damos restituições para Skype produtos em conformidade com a secção de do Skype Termos de usopolítica de reembolso.

    Você pode pedir um reembolso da sua assinatura , se você ainda não usou, e ainda não expirou.

    Você pode pedir um reembolso do seu crédito de Skype dentro de 14 dias a partir da compra, mas apenas se você ainda não usou e vives na UE.

    Usando o Skype na iOS? Se você fez uma compra em-app de Skype de crédito através do iTunes, somos incapazes de fornecer um reembolso. Você precisa solicitar um reembolso da Apple.

    Existem três maneiras que você pode solicitar um reembolso:

    1. Entre na sua conta e seu histórico de compras, selecione a ordem que você quer um reembolso para. Selecione o botão de reembolso . Se você é elegível para um reembolso, nós automaticamente reembolsaremos isso para o método de pagamento que você usou para fazer a compra.
    2. Inicie um chat ao vivo e bate-papo com um dos nossos agentes de serviço ao cliente. Se você não está conectado a Skype, digite seu Skype nome e senha e, em seguida, clique em Inscreva-me em. Se você receber um aviso sobre um pop-up, você precisará permitir Essa é a janela de chat ao vivo
    3. Preencha o on-line formulário de cancelamento e reembolso. Se você não está conectado a Skype, digite seu Skype nome e senha e, em seguida, clique em Inscreva-me em. Preencha o formulário e selecione Enviar. Vou voltar para você dentro de 24 horas.

    Precisa de ajuda com o cancelamento de sua subscrição ou cancelamento de Recarregamento automático?

    Este artigo foi útil?

    Sim Não

    Informe-nos por que razão o seu problema não foi solucionado hoje

    Importante : Não introduza dados pessoais (como o seu Nome Skype, endereço de e-mail, conta da Microsoft, palavra-passe ou o seu nome ou número de telefone verdadeiros) no campo acima.
    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA297