Ajuda do Skype

    Como sei que mensagem de correio electrónico é realmente do Skype?

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    Se receber uma mensagem de correio electrónico a reivindicação do Skype e suspeitar que possa ser fraudulento, não responder à mensagem de correio electrónico, clique em quaisquer hiperligações na mensagem de correio electrónico, ou abrir quaisquer anexos à mensagem de correio electrónico.

    Genuínas mensagens de correio electrónico Skype são normalmente enviadas de endereços de correio electrónico que terminem em:

    @emails.skype.com
    @email.skype.com
    @skype.delivery.net
    @notifications.skype.com
    @alerts.skype.com
    @skype.net
    @css.one.microsoft.com

    Se receber uma mensagem de correio electrónico que não seja de um endereço de aspecto, é susceptível de ser fraudulento. Mesmo que esteja a partir de um desses endereços, deverá ser cuidadoso.

    Mensagens de correio electrónico fraudulentas podem solicitar que forneça a palavra-passe do Skype, detalhes de pagamento ou outras informações pessoais sensíveis. Estes podem indicar que necessita actualizar ou reinstalar o Skype, ou que a encomenda está a ser entregue ou tenha sido recusada. Anteriores mensagens de correio electrónico fraudulentas utilizou as seguintes linhas de assunto:

    • Foi disponibilizada nova Skype
    • Transferir a nova versão do Skype! Mais conversações livres
    • Foi disponibilizada nova versão do Skype! Actualização disponível agora
    • A conta de Skype foi limitado!
    • Novas versões: Transferir novo 2011 Skype para o Windows e Mac

    Estas mensagens de correio electrónico são conhecidas como "apresentaria" ou "phishing" mensagens de correio electrónico. Espero que as pessoas que enviar-lhes que irá dar-lhes informações pessoais sensíveis, ou clicar numa hiperligação numa mensagem de correio electrónico para ir para um web site fraudulento ou abrir um anexo que foi possível instalar o software potencialmente malicioso no computador. Se receber uma mensagem de correio electrónico como esta, utilize a contactar o suporte de Skype.

    Se contactar o suporte ao cliente Skype, a nossa resposta poderá pedir-lhe para fornecer mais informações de conta ou de facturação. Esta situação é normal. No entanto, a Microsoft nunca pedirá que envie-na sua palavra-passe.

    Nunca qual responderemos através de mensagens instantâneas de persuadir o utilizador transferir alguma coisa ou pedir-lhe os detalhes do pessoais, a menos que já nos tiver contactado. Se alguém contactos que se faça passar do Skype, bloqueá-los e comunicá-los para utilização abusiva.

    Seja muito cuidadoso quando responder a qualquer pedido de mensagem de correio electrónico de informações pessoais importantes.

    Leia mais sobre a segurança do Skype.

    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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