Ajuda do Skype

    Quais são os diferentes tipos de subscrições e de opções de crédito pré-pago do Skype?

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    As Subscrições * são planos de chamadas mensais que lhe permitem efetuar chamadas ilimitadas ou de minutos fixos para telefones fixos (e telemóveis, sempre que aplicável). Uma subscrição é a opção ideal se fizer muitas chamadas. Todas as subscrições são automaticamente renovadas e oferecem uma poupança em comparação com as nossas tarifas padrão. Pode cancelar a qualquer altura. Precisa de ajuda para resolver problemas com uma subscrição? O

    Crédito Skype * é uma opção de crédito pré-pago. Compre algum Crédito Skype e ligue para quem quiser com tarifas baixas. O Crédito Skype é uma excelente opção se só tiver de efetuar algumas chamadas e pretender apenas pagar por aquilo que utiliza.

    Um Número Skype é um número de telefone pelo qual paga mensalmente. As pessoas podem ligar-lhe a partir do respetivo telemóvel ou telefone fixo e pode atender a chamada no Skype. Um Número Skype é uma excelente opção se o utilizador, ou os seus amigos e familiares viverem em países/regiões diferentes, ou pretenderem viajar para o estrangeiro e quiserem uma forma acessível de manter o contacto.

    O Skype to Go é uma opção de crédito pré-pago que lhe permite ligar para pessoas em todo o mundo pelo preço de uma chamada local, ao fornecer-lhe um número local para o qual pode ligar. O Skype to Go é uma excelente opção se estiver no estrangeiro e pretender evitar encargos de chamadas internacionais quando ligar para amigos e familiares.

    Posso ter várias subscrições do Skype?

    Sim. Pode comprar as subscrições que quiser.

    Não pode adicionar mais minutos à sua subscrição ao comprar a mesma subscrição de novo, mas se ficar sem minutos, tem algumas opções: pode comprar uma subscrição diferente, atualizar para uma subscrição ilimitada sempre que disponível ou comprar algum Crédito Skype pré-pago até a sua subscrição existente ser automaticamente renovada.

    Se tiver mais de uma subscrição, o Skype utiliza-as pela seguinte ordem:

    • Por tipo de subscrição – as subscrições ilimitadas são utilizadas primeiro, em seguida, as limitadas.
    • Por data de expiração – as subscrições com a data de expiração mais próxima são utilizadas primeiro.
    Nota: quando efetuar a atualização para uma nova subscrição, a subscrição anterior será cancelada e substituída por uma nova quando tiver utilizado todos os minutos ou a data de expiração tiver passado.
     
    De que modo é que uma subscrição é diferente do Crédito Skype?

    As subscrições são planos de chamadas mensais de 1, 3 ou de 12 meses que lhe permitem efetuar chamadas ilimitadas ou de minutos fixos para telefones fixos (e telemóveis, sempre que aplicável). Uma subscrição é a opção ideal se fizer muitas chamadas.

    O Crédito Skype permite-lhe utilizar o crédito pré-pago. Compre algum Crédito Skype e ligue para quem quiser com tarifas baixas. O Crédito Skype é uma excelente opção se só tiver de efetuar algumas chamadas e pretender apenas pagar aquilo que utiliza todos os meses.

    Também pode utilizar o seu Crédito Skype para comprar outras funcionalidades do Skype que não sejam gratuitas, como subscrições e Números Skype.

    De que modo é que um Número Skype é diferente do Skype to Go?

    Um Número Skype dá-lhe um número para o qual os seus amigos e familiares lhe podem ligar. Paga um Número Skype mensalmente e atende as suas chamadas no Skype. 

    O Skype to Go permite-lhe efetuar chamadas para os seus amigos e familiares no estrangeiro, ao fornecer-lhe um número local para onde lhes ligar. Pode ligar-lhes diretamente a partir do Skype ou a partir de qualquer telefone fixo ou telemóvel.

    Posso obter uma subscrição de avaliação Skype gratuita?

    Se não tinha uma subscrição anteriormente, estão disponíveis avaliações gratuitas em determinadas regiões. Apenas as subscrições abaixo de um certo preço estão disponíveis no formato de avaliação gratuita. Se a sua região não estiver disponível, fique atento. Estamos a trabalhar para adicionar mais. Pode inscrever-se para beneficiar de uma avaliação gratuita na página de subscrição.

    Por que motivo é que algumas subscrições não estão disponíveis no formato de avaliação gratuita?
    Apenas as Subscrições abaixo de um certo preço estão atualmente disponíveis no formato de avaliação gratuita.

    Por que motivo é que não sou elegível para uma avaliação gratuita?
    As avaliações gratuitas apenas estão disponíveis para novos subscritores que não tiveram uma Subscrição do Skype anteriormente. As avaliações gratuitas só estão disponíveis em determinadas regiões. Se a sua região ainda não estiver disponível, fique atento. Estamos a trabalhar para adicionar mais.


    * As subscrições ilimitadas e o Crédito Skype estão sujeitos a uma política de utilização justa.

    Quer saber mais?
    As chamadas de Skype para Skype são gratuitas em qualquer parte do mundo
    Como posso comprar Crédito Skype?
    Como posso cancelar ou alterar a minha subscrição Skype?

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