O que é um estorno?

Chargebacks acontecer quando você informar seu banco, empresa de cartão de crédito ou outra instituição financeira, tais como PayPal, que você disputa um pagamento feito por eles em seu nome, alegando que ela ocorreu sem o seu consentimento. Às vezes, sua instituição financeira pode contatá-lo para relatar uma transação suspeita e, se concordar, iniciar uma disputa em seu nome.

Se um estorno é disparado contra um pagamento feito para Skype, vamos supor que o pagamento foi feito sem o seu consentimento e que seus dados pessoais foram comprometidos. Para parar qualquer perda adicional para você ou para nós mesmos, iremos então suspender a conta até que o problema foi resolvido.

Se você tiver alguma dúvida sobre um pagamento feito para Skype, nós recomendamos que você verifique a lista de suas ordens e seus acordos assinados ou entre em contato com nosso serviço ao cliente antes disputando a carga para evitar um chargeback desnecessário e uma suspensão da conta.

Se você tiver certeza de que uma transação foi fraudulenta, entrar em contato com sua instituição financeira para cancelar o seu método de pagamento.

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