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O que são extratos mensais e como eu os consigo?

Importante: Este artigo refere-se às declarações mensais, que são diferentes de facturas de Cuba. Facturas de Cuba estão atualmente disponíveis em determinados países. Saiba mais.

Extratos mensais estão disponíveis para download a partir da minha conta. Estas instruções contêm um resumo dos Skype crédito e assinaturas compradas, detalhes de como você usou seu crédito Skype (por exemplo, para fazer chamadas, enviar SMS ou uso Wi-Fi) e quaisquer outros ajustes incluindo o montante de sua conta.

Sua declaração estará disponível para download no dia 5 do mês seguinte e estará disponível por seis meses.

Para baixar seu extrato mensal:

  1. Cadastre-se sua conta.
  2. Clique em histórico de compras na parte inferior da página.
  3. Clique em baixar o extrato mensal.

Abaixo está um exemplo de declaração mensal, com cada coluna explicada.



  1. Data da declaração: normalmente, o último dia do mês civil. As instruções estão disponíveis no dia 5 do mês seguinte.
  2. Data: data da transacção.
  3. Descrição: chamadas, SMS enviados ou outra atividade realizadas (incluindo compras).
  4. Usado: chamar a duração ou o número de SMS enviados.
  5. Tipo: O tipo de campo permite que você saiba se o item é uma compra, uma chamada ou um SMS.
  6. Taxa: Custo unitário (por minuto para chamadas), ou por mensagem SMS para cada item.
  7. Quantidade: O montante total pago para o item.

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Consultar o artigo original em inglês FA34517

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