Ajuda do Skype

    Impossível ligar ao Skype

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    Se você estiver enfrentando problemas para se conectar ao Skype, vá para a página de status do Skype para verificar se há problemas atuais. Além disso, abaixo estão algumas outras coisas que você pode tentar:

    1. Verifique se o dispositivo tem uma conexão de Internet de trabalho com a largura de banda necessária.
    2. Verifique se tem a versão mais recente do Skype.
    3. Verifique o seu software de segurança ou as definições de firewall para garantir que não estão a bloquear o Skype.


    Você está usando uma VPN?
    Se você estiver conectado a uma VPN e a chamada não conseguir se conectar, desconecte-se da VPN e tente a chamada novamente.

    Você está usando um servidor proxy?
    Se você estiver conectado à Internet por meio de um servidor proxy, talvez seja necessário verificar as configurações com o administrador de rede.

    Precisa fazer uma chamada urgente e não tem tempo para trabalhar através destes passos? Na área de trabalho, você pode usar o Skype para Web agora sem precisar instalar nada e, em seguida, voltar a essas etapas mais tarde.Inicie o Skype para Web no desktop agora.

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA34533