Ajuda Windows Desktop

Não é possível ligar para Skype

Tendo problemas para entrar no Skype? Aqui estão algumas mensagens de erro comuns e como corrigi-los.

Precisa fazer uma ligação urgente e não tenho tempo para trabalhar através desses passos? Você pode usar Skype for Web agora sem ter que instalar nada e então voltar para estas etapas mais tarde. Lançamento Skype for Web agora .

Para corrigir esse problema, Baixe a versão mais recente do Skype. Se precisar de ajuda com o download, Confira este artigo.

Se você já atualizado para a versão mais recente e ainda obter o erro "Skype não é possível conectar", tente o seguinte:

  • Verifique suas configurações de firewall.

Pode haver um firewall bloqueando o seu acesso a Skype. Verifique este guia para atualizar suas configurações de firewall.

  • Verifique suas configurações de proxy.

Se você se conectar à internet através de um servidor proxy, você pode precisar configurar manualmente o Skype para se conectar. Confira nosso guia para se conectar a Skype através de um servidor proxy.

  • Altere sua senha.

Se não tem certeza de como alterar sua senha, Este artigo irá dizer-lhe como.

Para corrigir esse problema, Baixe a versão mais recente do Skype. Se precisar de ajuda com o download, Confira este artigo.

Se você já atualizado para a versão mais recente e ainda obter o erro "Skype não é possível conectar", tente o seguinte:

  • Verifique suas configurações de firewall.

Pode haver um firewall bloqueando o seu acesso a Skype. Verifique este guia para atualizar suas configurações de firewall.

  • Verifique suas configurações de proxy.

Se você se conectar à internet através de um servidor proxy, você pode precisar configurar manualmente o Skype para se conectar. Confira nosso guia para se conectar a Skype através de um servidor proxy.

  • Altere sua senha.

Se não tem certeza de como alterar sua senha, Este artigo irá dizer-lhe como.

Se você receber uma mensagem de erro DNS, um programa que você instalou pode estar bloqueando a Skype. Para resolver o problema, você deve redefinir o seu arquivo Hosts para os padrões de Windows. Para obter as etapas redefinir o seu arquivo Hosts, vá para como posso definir o arquivo Hosts para o padrão?

Notas:

  1. Se você é incapaz de editar ou salvar seu arquivo de hosts, siga os passos neste artigo: você não pode modificar o arquivo Hosts.
  2. Se você estiver usando um computador de Windows conectado a uma rede segura, contacte o administrador de TI.
  3. Redefinir o seu arquivo Hosts pode afetar o comportamento de outros aplicativos instalados.

Se você receber uma mensagem de erro MSNP, um programa que você instalou pode estar bloqueando a Skype. Para resolver o problema, você deve redefinir o seu arquivo Hosts para os padrões de Windows. Para obter as etapas redefinir o seu arquivo Hosts, vá para como posso definir o arquivo Hosts para o padrão?

Notas:

  1. Se você é incapaz de editar ou salvar seu arquivo de hosts, siga os passos neste artigo: você não pode modificar o arquivo Hosts.
  2. Se você estiver usando um computador de Windows conectado a uma rede segura, contacte o administrador de TI.
  3. Redefinir o seu arquivo Hosts pode afetar o comportamento de outros aplicativos instalados.


Preciso de mais ajuda? Procurar o Skype comunidade - as chances são a resposta é já ali.

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Consultar o artigo original em inglês FA34533

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