FAQs e problemas conhecidos do Skype

Falta de chamadas no Skype para o Android.
Isto pode ser causado por protocolos de otimização de baterias no software do Android. Se o Skype não for utilizado durante algum tempo, o SO pode impedir que a chamada toque. Pode ser necessário alterar as definições de otimização da bateria para o Skype. Consulte o fabricante do seu telefone para obter instruções sobre como atualizar estas definições.

Chamadas Skype gravadas sem som.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Problemas com notificações que não estão a funcionar corretamente.
Se estiver a ter problemas com notificações que não estão a funcionar corretamente, desinstale e reinstale a aplicação Skype.

Porque é que as minhas mensagens instantâneas pararam de enviar?
Por favor, verifique se tem uma ligação à internet. Se estiver ligado à internet, reinicie a aplicação.

Por que não posso ver mensagens mais antigas numa conversa de grupo com o histórico de conversas ativado?
Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

Onde encontro a minha ID Skype?
Navegar para O meu perfil e rolar para baixo para Skype.

O Skype para Linux deixa de ser atualizado se tiver sido instalado anteriormente através do pacote .deb.
Se a instalação do Skype linux deixar de atualizar automaticamente, execute este comando no seu terminal ou casca de bata:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key adicionar -

Após executar o comando com êxito, o Skype começará a atualizar novamente.

Opção de chamada em falta nos navegadores baseados em Chromium.
Se não conseguir fazer uma chamada, terá de verificar o seu navegador para garantir que tem códigos H264 e AAC.

A sessão no Skype para computadores com Windows é constantemente terminada.
Se tiver este problema, isso significa que a sua aplicação Skype tem de ser atualizada. Por favor, vá ao Página de download do Skype para instalar a versão mais recente do Skype para o Windows Desktop.

Chamadas Skype gravadas sem som.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

O Skype necessita de acesso à Gravação de ecrã nas Preferências de Sistema do Mac para partilhar o seu ecrã durante uma chamada no Skype no macOS Catalina.
Se receber um Partilha de ecrã notificação e não é possível partilhar o seu ecrã durante uma chamada skype, você precisará conceder acesso skype para gravação de ecrã em macOS Catalina System Preferences. Por favor, vá para Preferências do sistema Mac > Privacidade & Segurança > Gravação de tela, e dar acesso ao Skype.

Ao tentar alterar o esquema de teclado através de um atalho de teclado no Linux, é aberto o menu ficheiro do Skype.
Pode alterar esse atalho de teclado específico para uma combinação de teclas diferente no Linux.

Skype não aparece como uma opção ao tentar conceder permissões de câmara e microfone nas definições de MAC Mojave OS.
Execute estes dois comandos para corrigir o problema:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Quando terminar a sessão no Skype para Linux, a aplicação não memoriza as minhas credenciais quando não seleciono essa opção.
Pode corrigir o problema ao instalar o pacote gnome-keyring a partir do gestor do pacote de distribuição Linux.

Ao partilhar o seu ecrã no Skype para Linux, a borda de partilha do ecrã vermelho não é mostrada.
A borda vermelha que indica se está a partilhar o ecrã e qual o ecrã que está a partilhar não está atualmente visível no Skype para Linux.

Os utilizadores do Linux com o servidor de exibição Wayland não conseguem partilhar o seu ecrã.
As distribuições de Linux com o servidor de exibição Wayland (por exemplo, Ubuntu 17.10) não suportam a partilha de ecrãs. Para contornar o problema, poderá utilizar o sistema operativo no Xorg, em vez do Wayland.

Alta utilização do CPU após a assinatura e/ou encerramento do Skype:
Estamos a trabalhar numa solução para este problema.

Chamadas Skype gravadas sem som.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Problemas com a cópia e colagem de fotos ou links no Skype para Windows 10 & 11 (versão 15).
Ao copiar e colar fotografias ou Ligações no Skype para Windows 10 (versão 14), é possível que não obtenha os resultados esperados. Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

Depois de alterar o idioma do sistema em Windows 10 &11 (versão 15), o sinal skype na janela pode não ser exibido corretamente.
É possível que alguns idiomas não sejam apresentados corretamente na janela de início de sessão do Skype, o que pode impedir os utilizadores de iniciarem sessão. Reiniciar o computador e abrir novamente o Skype deverá resolver o problema.

Emite usando uma chave quente global enquanto está em vista dividida
Ao utilizar uma vista dividida no Skype para Windows 10 & 11 (versão 15), hotkey global para mudo não vai funcionar.