Ajuda do Skype

    FAQs e problemas conhecidos do Skype

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    • Problemas com notificações que não funcionam corretamente.
      Se estiver a ter problemas com notificações que não funcionam corretamente, por favor desinstale e reinstale a aplicação Skype.

    • Por que motivo a versão mais recente do Skype para Android (6.0 +) falha quando visualizo páginas Web no Chromium?
      O componente Chromium do Android System WebView provavelmente está desatualizado. Saiba mais.
    • Por que motivo deixei repentinamente de conseguir enviar mensagens instantâneas?
      Verifique se tem uma ligação à internet. Se estiver ligado à internet, reinicie a aplicação.

    • Por que motivo não consigo ver mensagens mais antigas numa conversação em grupo com o histórico de conversações ativado?
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

    • Onde posso encontrar o meu ID do Skype?
      Navegue até a O Meu Perfil e desloque para baixo até Skype.
    • Câmaras virtuais que não funcionam com o Skype para o Mac.
      Uma atualização de segurança afetou o uso da maioria das câmaras virtuais no Skype para o Mac, pelo que não é atualmente capaz de utilizar software de câmara virtual em chamadas de vídeo. Estamos a trabalhar para corrigir este problema e esperamos ter uma solução em breve. Entretanto, ainda podes usar câmaras virtuais com o Skype para web.

    • Problemas no macOS Catalina ao tentar usar a partilha de ecrãs no Skype para web a partir de um navegador Chrome.
      Se estiver a ter problemas no Skype para a Web ao partilhar o ecrã no Chrome no macOS Catalina (10.15), certifique-se de que tem a versão mais recente do Chrome. Em alternativa, pode utilizar o Skype para Mac.

    • O Skype requer acesso à gravação do Ecrã nas Preferências do Sistema Mac para partilhar o seu ecrã durante uma chamada no Skype no macOS Catalina.
      Se receber uma notificação de Screenshare e não conseguir partilhar o seu ecrã durante uma chamada do Skype, terá de conceder acesso ao Skype para gravação de ecrã no macOS Catalina System Preferences. Por favor, aceda à Mac System Preferences>Segurança & Desemação de Ecrã de Privacidade do Sistema Mac >Screen Recordinge dê acesso ao Skype.

    • Ao tentar alterar o esquema de teclado através de um atalho de teclado no Linux, é aberto o menu ficheiro do Skype.
      Pode alterar esse atalho de teclado específico para uma combinação de teclas diferente no Linux.

    • O Skype não é apresentado como opção ao tentar conceder permissões de microfone e câmara nas definições do Mac Mojave OS.
      Execute estes dois comandos para corrigir o problema:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Quando terminar a sessão no Skype para Linux, a aplicação não memoriza as minhas credenciais quando não seleciono essa opção.
      Pode corrigir o problema ao instalar o pacote gnome-keyring a partir do gestor do pacote de distribuição Linux.
       
    • O Snap do Skype no Linux não inicia automaticamente conforme esperado.
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

    • Ao partilhar o ecrã no Skype para Linux, o limite vermelho de partilha de ecrã não aparece.
      O limite vermelho que indica se está a partilhar o ecrã, bem como qual o ecrã partilhado, não está atualmente visível no Skype para Linux.
       
    • Os utilizadores do Linux com o servidor de exibição Wayland não conseguem partilhar o seu ecrã.
      As distribuições de Linux com o servidor de exibição Wayland (por exemplo, Ubuntu 17.10) não suportam a partilha de ecrãs. Para contornar o problema, poderá utilizar o sistema operativo no Xorg, em vez do Wayland.
    • Problemas com a cópia e colagem de fotos ou links no Skype para o Windows 10 (versão 14).
      Quando copiar e colar fotografias ou links no Skype para o Windows 10 (versão 14), pode não funcionar como esperado. Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.
    • Depois de alterar o idioma do sistema no Windows 10 (versão 14), o sinal skype na janela pode não ser apresentado corretamente.
      É possível que alguns idiomas não sejam apresentados corretamente na janela de início de sessão do Skype, o que pode impedir os utilizadores de iniciarem sessão. Reiniciar o computador e abrir novamente o Skype deverá resolver o problema.
    • Problema ao utilizar uma tecla de atalho global na vista dividida
      Ao utilizar a vista dividida no Skype para Windows 10 (versão 14), a tecla de atalho global para desativar o som não funciona.
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    Tradução automática

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    Consultar o artigo original em inglês FA34713