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Ajuda do Skype

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    FAQs e problemas conhecidos do Skype

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    • Problemas ao procurar texto específico numa conversação do Skype.
      Ao utilizar a pesquisa, por vezes precisa de tocar duas vezes no resultado de pesquisa da mensagem para que o foco se mova para a mensagem encontrada.

    • Por que motivo a versão mais recente do Skype para Android (6.0 +) falha quando visualizo páginas Web no Chromium?
      O componente Chromium do Android System WebView provavelmente está desatualizado. Saiba mais.
    • Por que motivo deixei repentinamente de conseguir enviar mensagens instantâneas?
      Verifique se tem uma ligação à internet. Se estiver ligado à internet, reinicie a aplicação.

    • Por que motivo não consigo ver mensagens mais antigas numa conversação em grupo com o histórico de conversações ativado?
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

    • Onde posso encontrar o meu ID do Skype?
      Navegue até a O Meu Perfil e desloque para baixo até Skype.
    • Problemas quando partilha um ficheiro ou foto para uma conversação de Skype para Linux.
      Se não for possível a partilha de um determinado ficheiro ou foto para uma conversação de Skype, é possível que não existe um carácter especial no nome do ficheiro. Volte a tentar mudar o nome do ficheiro ou uma fotografia para remover o carácter especial e partilhá-la novamente.

    • Ao tentar alterar o esquema de teclado utilizando um atalho de teclado no Linux, no menu ficheiro do Skype é aberto.
      Pode alterar esse atalho de teclado específico para uma combinação de teclas diferente no Linux.

    • Problemas ao procurar texto específico numa conversação do Skype.
      Ao utilizar a pesquisa, por vezes precisa de tocar duas vezes no resultado de pesquisa da mensagem para que o foco se mova para a mensagem encontrada.

    • Quando uma chamada telefónica e utilizar o painel de acesso telefónico para seleccionar a opção para tons de toque, não vão funcionar se tiver activadas a chamada de legendas.
      Para contornar este problema simplesmente desactivar legendas: seleccione a imagem de perfil>definições de>chamada>Chamada legendas, em seguida, desactive a opção para Mostrar legendas para todas as chamadas de vídeo e voz .

      Nota: Se não tiver a opção está activada para legendas para todas as chamadas de voz e vídeo têm mas invertidas legendas para uma chamada individual, a iniciar uma nova chamada com o seu contacto irá resolver este problema.

    • Alguns clientes que utilizam o Skype para a Web na extremidade poderão deparar-se o compositor não limpar depois de lhe enviarem uma mensagem.
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.
       
    • Direita para a esquerda idiomas
      Existe um problema conhecido com o direito a suporte de idiomas para a esquerda no Skype (versão 8) para o ambiente de trabalho do Windows e o Skype para a Web. Para os clientes que utilizem idiomas da direita para a esquerda, sugerimos que utilizem a versão mais recente do Skype para Windows 10 (versão 14), que suporta completamente os idiomas da direita para a esquerda.

    • O Skype não é apresentado como opção ao tentar conceder permissões de microfone e câmara nas definições do Mac Mojave OS.
      Execute estes dois comandos para corrigir o problema:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Quando terminar a sessão no Skype para Linux, a aplicação não memoriza as minhas credenciais quando não seleciono essa opção.
      Pode corrigir o problema ao instalar o pacote gnome-keyring a partir do gestor do pacote de distribuição Linux.
       
    • O Snap do Skype no Linux não inicia automaticamente conforme esperado.
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

    • Ao partilhar o ecrã no Skype para Linux, o limite vermelho de partilha de ecrã não aparece.
      O limite vermelho que indica se está a partilhar o ecrã, bem como qual o ecrã partilhado, não está atualmente visível no Skype para Linux.
       
    • Os utilizadores de Linux com servidor de visualização Wayland não conseguem partilhar o respetivo ecrã.
      As distribuições de Linux com servidor de visualização Wayland (por exemplo, Ubuntu 17.10) não suportam a partilha de ecrãs. Para contornar o problema, poderá utilizar o sistema operativo no Xorg, em vez do Wayland.
       
    • Problema ao utilizar uma tecla de atalho global na vista dividida
      Ao utilizar a vista dividida no Skype para Windows 10 (versão 14), a tecla de atalho global para desativar o som não funciona.
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    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA34713

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência