Ajuda do Skype

    FAQs e problemas conhecidos do Skype

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    • Problemas com notificações não funcionando corretamente.
      Se você está enfrentando problemas com notificações não funcionando corretamente, por favor, desinstalar e reinstalar o aplicativo Skype.

    • Por que motivo a versão mais recente do Skype para Android (6.0 +) falha quando visualizo páginas Web no Chromium?
      O componente Chromium do Android System WebView provavelmente está desatualizado. Saiba mais.
    • Por que motivo deixei repentinamente de conseguir enviar mensagens instantâneas?
      Verifique se tem uma ligação à internet. Se estiver ligado à internet, reinicie a aplicação.

    • Por que motivo não consigo ver mensagens mais antigas numa conversação em grupo com o histórico de conversações ativado?
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

    • Onde posso encontrar o meu ID do Skype?
      Navegue até a O Meu Perfil e desloque para baixo até Skype.
    • O modo de visualização dividida desliga inesperadamente.
      Ao usar o modo de visualização dividida no Skype para desktop, o recurso pode desativar-se sem aviso prévio. A visualização dividida de rehabilitação ligará esse recurso de volta. Estamos trabalhando para corrigir esse problema e esperamos ter uma correção no lugar em breve.

    • Problemas no macOS Catalina ao tentar usar o compartilhamento de tela no Skype para a Web a partir de um navegador Chrome.
      Se você está enfrentando problemas no Skype para web quando compartilhamento de tela no Chrome no macOS Catalina (10.15), certifique-se de ter a versão mais recente do Chrome. Alternativamente, você pode usar o Skype para Mac.

    • O Skype requer acesso à gravação de tela nas preferências do sistema Mac para compartilhar sua tela durante uma chamada no Skype no macOS Catalina.
      Se você receber uma notificação de compartilhamento de tela e não puder compartilhar sua tela durante uma chamada do Skype, você precisará conceder acesso ao Skype para gravação de tela nas preferências do sistema macOS Catalina. Por favor, acesse a Segurança de Preferências> do Sistema Mac & gravação de telade privacidade> e conceda acesso ao Skype.

    • Ao tentar alterar o esquema de teclado através de um atalho de teclado no Linux, é aberto o menu ficheiro do Skype.
      Pode alterar esse atalho de teclado específico para uma combinação de teclas diferente no Linux.

    • O Skype não é apresentado como opção ao tentar conceder permissões de microfone e câmara nas definições do Mac Mojave OS.
      Execute estes dois comandos para corrigir o problema:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Quando terminar a sessão no Skype para Linux, a aplicação não memoriza as minhas credenciais quando não seleciono essa opção.
      Pode corrigir o problema ao instalar o pacote gnome-keyring a partir do gestor do pacote de distribuição Linux.
       
    • O Snap do Skype no Linux não inicia automaticamente conforme esperado.
      Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.

    • Ao partilhar o ecrã no Skype para Linux, o limite vermelho de partilha de ecrã não aparece.
      O limite vermelho que indica se está a partilhar o ecrã, bem como qual o ecrã partilhado, não está atualmente visível no Skype para Linux.
       
    • Os usuários do Linux com servidor de exibição Wayland não são capazes de compartilhar sua tela.
      As distribuições de Linux com servidor de exibição Wayland (por exemplo, Ubuntu 17.10) não suportam o compartilhamento de tela. Para contornar o problema, poderá utilizar o sistema operativo no Xorg, em vez do Wayland.
    • Problemas com copiar e colar fotos ou links no Skype para Windows 10 (versão 14).
      Quando você copiar e colar fotos ou links no Skype para Windows 10 (versão 14), pode não funcionar como esperado. Estamos a trabalhar no problema e esperamos ter esta funcionalidade operacional brevemente.
    • Depois de alterar a linguagem do sistema no Windows 10 (versão 14), o sinal do Skype na janela pode não ser exibido corretamente.
      É possível que alguns idiomas não sejam apresentados corretamente na janela de início de sessão do Skype, o que pode impedir os utilizadores de iniciarem sessão. Reiniciar o computador e abrir novamente o Skype deverá resolver o problema.
    • Problema ao utilizar uma tecla de atalho global na vista dividida
      Ao utilizar a vista dividida no Skype para Windows 10 (versão 14), a tecla de atalho global para desativar o som não funciona.
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    Tradução automática

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    Consultar o artigo original em inglês FA34713