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    Atualizar para a versão mais recente do Skype

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    Por que motivo devo atualizar para a versão mais recente do Skype? Atualizar para a versão mais recente do Skype garantirá que tem a melhor experiência Skype possível. Isso significa que vai obter todos os melhoramentos e as funcionalidades mais recentes que tornam o processo de se manter em contacto mais fácil, independentemente da plataforma que utilizar.

    Para transferir facilmente as suas informações de início de sessão e manter o seu histórico de conversas quando efetuar a atualização:

    1. Verifique qual é o número da versão do Skype que está a utilizar no seu computador.
    2. Caso tenha o Skype, versão 7 ou inferior, selecione o botão Iniciar o Skype para atualizar abaixo para iniciar o Skype e iniciar o processo de atualização.

      Iniciar o Skype para atualizar
    3. Depois de estar no Skype, para verificar a existência de atualizações, selecione Ajuda a partir da barra de ferramentas superior e, em seguida, selecione Procurar atualizações.
    4. Selecione a opção de atualização e siga os passos indicados no ecrã.


    Perguntas sobre atualização comuns

    Tenho de atualizar para a versão mais recente?
    Executar a versão mais recente do Skype garantirá que tem a melhor experiência Skype possível.

    Actualizar a versão 8 do Skype não é obrigatório neste momento, mas será final logo que o suporte para a versão 7 do Skype (também conhecido como Skype clássico). Queremos garantir que tem a experiência de atualização mais tranquila e que consegue proceder à atualização quando lhe for mais conveniente. Proceda hoje mesmo à atualização para que o serviço Skype não sofra interrupções no futuro.

    O que acontecerá quando proceder à atualização?
    Quando atualizar da versão 7 para a versão 8 do Skype, os seus contactos, o histórico, as credenciais de início de sessão e os atalhos da aplicação deverão manter-se iguais.

    A experiência do novo Skype para computadores está disponível para o meu sistema operativo?
    Saiba mais sobre os requisitos de sistema para o Skype.

    A atualização é gratuita?
    Sim. Pode descarregar e instalar a versão mais recente do Skype gratuitamente.

    Tentei atualizar, mas por que motivo tem o meu Skype o mesmo aspeto?
    Certifique-se de que utiliza os passos no início deste artigo para garantir que efetuou a atualização para a versão 8 do Skype. Caso não o tenha feito, tente efetuar novamente o processo de atualização.

    Será que vou perder parte do histórico de conversas com a atualização?
    Todo o histórico continuará a estar disponível no seu computador após a atualização. Nenhuma parte do histórico de conversas se perderá durante a atualização.

    O seu histórico de conversas do último ano será apresentado no cliente atualizado. O histórico mais antigo será transferido para um ficheiro local no seu computador que pode ser utilizado para procurar e ver o seu histórico de conversas fora do Skype. O histórico com mais de um ano só será armazenado localmente no seu computador, não sendo efetuada uma cópia de segurança na nuvem. Recomendamos que o exporte e guarde na sua própria localização de armazenamento na nuvem.

    Para localizar o ficheiro do histórico:

    1. Selecione o botão do menu menu button superior e, em seguida, selecione Definições da aplicação.
    2. Desloque-se para baixo e selecione Exportar histórico de conversas.
    3. O assistente vai guiá-lo pelos passos para exportar o seu histórico.


    Porque desapareceram completamente os meus contactos, o meu histórico e os meus créditos após a atualização?
    Certifique-se de que tem sessão iniciada na nova aplicação Skype com as mesmas credenciais do Skype utilizadas na versão 7.


    Estamos continuamente a lançar atualizações da nossa aplicação, com base nos comentários de clientes. Consulte as nossas Notas de versão para obter as atualizações mais recentes.

    À medida que continuamos a adicionar melhoramentos, queremos receber as suas sugestões e ideias para fornecermos novas funcionalidades que adore. Estamos ansiosos por receber os seus comentários!

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA34841

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência