Resolução de problemas com mensagens instantâneas do Skype

A ter problemas a enviar ou receber mensagens na suas conversações Skype? As sugestões seguintes poderão ajudar.

1. Consulte a página de estado do Skype.
   O site vai indicar se existem problemas registados.
2. Actualização para a versão mais recente do Skype.
   Estamos sempre estiver a efectuar melhoramentos, por isso certifique-se de que manter Skype actualizado para o melhor desempenho.
3. Certifique-se tiver sessão iniciada em Skype e estiver a utilizar o dispositivo.
   Se não estiver em sessão ou a aplicação não está em execução, poderá não receber notificações de mensagens recebidas.
4. Pode ter um problema com a ligação à internet.
   Se não tiver uma ligação à internet, receberá uma faixa no Skype indicando sem ligação à internet. Se estiver a ligar a uma nova rede Wi-Fi pública, receberá uma faixa de dizer a Concluir a configuração da rede Wi-Fi. Seleccione Ligar e vai ser tomadas para o browser para concluir o processo.
5. Verificar o estado de presença na móvel ou de ambiente de trabalho.
   Se tiver o estado definido como não incomodar, não receberá notificações de mensagens novas.
6. Verifique as definições de notificação para móvel ou de ambiente de trabalho.
   As definições de notificação podem afectar se o utilizador recebe novos alertas de mensagens a receber ou não. Saiba mais sobre por que motivo poderá não receber notificações no ambiente de trabalhoou móvel .
7. Sair e reiniciar a aplicação de Skype para actualizar a ligação.
   Se não tiver a certeza de como fechar ou sair de uma aplicação no dispositivo, terá de verificar o Web site do fabricante para obter detalhes.