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    Resolução de problemas com mensagens instantâneas do Skype

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    A ter problemas a enviar ou receber mensagens na suas conversações Skype? As sugestões seguintes poderão ajudar.

    1. Consulte a página de estado do Skype.
      O site vai indicar se existem problemas registados.
    2. Actualização para a versão mais recente do Skype.
      Estamos sempre estiver a efectuar melhoramentos, por isso certifique-se de que manter Skype actualizado para o melhor desempenho.
    3. Certifique-se tiver sessão iniciada em Skype e estiver a utilizar o dispositivo.
      Se não estiver em sessão ou a aplicação não está em execução, poderá não receber notificações de mensagens recebidas.
    4. Pode ter um problema com a ligação à internet.
      Se não tiver uma ligação à internet, receberá uma faixa no Skype indicando sem ligação à internet. Se estiver a ligar a uma nova rede Wi-Fi pública, receberá uma faixa de dizer a Concluir a configuração da rede Wi-Fi. Seleccione Ligar e vai ser tomadas para o browser para concluir o processo.
    5. Verificar o estado de presença na móvel ou de ambiente de trabalho.
      Se tiver o estado definido como não incomodar, não receberá notificações de mensagens novas.
    6. Verifique as definições de notificação para móvel ou de ambiente de trabalho.
      As definições de notificação podem afectar se o utilizador recebe novos alertas de mensagens a receber ou não. Saiba mais sobre por que motivo poderá não receber notificações no ambiente de trabalhoou móvel .
    7. Sair e reiniciar a aplicação de Skype para actualizar a ligação.
      Se não tiver a certeza de como fechar ou sair de uma aplicação no dispositivo, terá de verificar o Web site do fabricante para obter detalhes.
    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA34892

    Não é possível efetuar chamadas de emergência no Skype
    O Skype não é um substituto do seu telefone e não pode ser usado para efetuar chamadas de emergência