Ajuda do Skype

    Como exporto ou apago os meus dados de Skype?

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    As seguintes informações irão ajudá-lo a exportar ou eliminar conteúdos Skype específicos.

    Para remover mensagens instantâneas ou eliminar ou limpar conversas:

    Saiba mais sobre como remover uma mensagem instantânea ou apagar ou limpar uma conversação.


    Para exportar as suas mensagens e meios de comunicação a partir do chat:

    1. Inscreva-se na página Exportação com a sua conta Microsoft.
    2. Selecione a opção para descarregar as suas Conversas,Ficheiros,ou ambos.
      • As mensagens exportadas incluem mensagens de Skype e SMS, sondagens, chamadas programadas, cartões rápidos e partilhas de localização.
      • Os meios de comunicação exportados incluem ficheiros, imagens, vídeos, mensagens de vídeo, mensagens de voz e gravações de chamadas.
    3. Selecione Enviar o pedido e selecione Continue quando solicitado.
    4. Terá de verificar periodicamente a página de exportação sobre o estado da sua exportação, que pode ver no topo da página em Exportações Disponíveis. Um link para descarregar os seus ficheiros também aparecerá lá quando estiverem disponíveis para descarregar.
    5. Clique no botão Descarregar para descarregar os seus ficheiros.

    Saiba mais sobre durante quanto tempo os ficheiros e dados ficam disponíveis no Skype.


    Para abrir os ficheiros e o histórico de chat descarregado a partir de Skype:

    As mensagens e ficheiros descarregados são disponibilizados num ficheiro .tar. Poderá precisar de outra aplicação para abrir o ficheiro de exportação .tar e extrair os seus ficheiros e mensagens.


    Para extrair o ficheiro .tar no Windows 10:

    1. Prima a Tecla do Logótipo do Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
    2. No campo Abrir:, escreva cmd e clique em OK.
    3. Utilize o comando CD (Change Directory) para mudar de diretório e aceder ao seu ficheiro:
      • Ficheiros guardados na sua pasta Downloads: Digite CD Downloads e, em seguida, prima Enter.
      • Ficheiros guardados numa localização diferente da sua pasta Transferências: Escreva CD DIRECTORY e substitua DIRECTORY pelo nome da pasta onde guardou o ficheiro exportado. (IE: CD Desktop) e, em seguida, prima Enter.
    4. Escreva tar -xvfNOMEDOSEUFICHEIRO_export.tar, substitua NOMEDOSEUFICHEIRO pelo nome do ficheiro exportado (que normalmente segue o padrão 8_nomedoskype_export.tar ou 8_live_nomedoskype_export.tar) e, em seguida, prima Enter.
    5. Quando o comando for concluído, verá o seu ficheiro de mensagens extraído com o nome messages.json no diretório. Recomendamos que descarregue o visualizador de ficheiros para facilitar a leitura do seu histórico de conversas.
    6. Depois de descarregar o visualizador, selecione o ficheiro index.html na pasta skype-parser para o abrir.
    7. Aceda ao ficheiro messages.json e clique no botão Load (Carregar).


    Para extrair o ficheiro .tar no Mac:

    Navegue no ficheiro .tar que descarregou e abra o ficheiro. O Mac tem suporte incorporado de ficheiros .tar.


    Para extrair o ficheiro Tar em sistemas operativos Windows mais antigos:

    Pode precisar de um terceiro para abrir o ficheiro .tar.

    Nota:Este link é fornecido para a sua conveniência e não é um endosso de qualquer ferramenta de terceiros em particular. Certifique-se de que o software que escolher para o descarregamento é proveniente de uma origem de confiança.
     

    Para exportar os seus dados de atividade:

    1. Aceda à página de Privacidade da conta da Microsoft.
    2. Selecione Iniciar sôms com a Microsoft.
    3. Faça o sômis na sua conta Microsoft e, em seguida, selecione o separador Descodusar os seus dados no topo da página.
    4. Selecione Criar um novo arquivo para exportar os seus dados. Vamos acompanhá-lo através do processo.


    Para eliminar os seus dados de atividade:

    1. Aceda à página de Privacidade da conta da Microsoft.
    2. Selecione Iniciar sôms com a Microsoft.
    3. Navegue para a história da atividade.
    4. Encontre Skype na lista de atividades e selecione Clear para apagar os seus dados de atividade para Skype.


    Para exportar os seus dados de diagnóstico:

    1. Vá ao que quero fazer um pedido sobre a minha página de dados pessoais.
    2. Selecione Iniciar sessãoe, em seguida, inicie sessão com a sua conta Microsoft.
    3. Preencha o formulário e insira que gostaria de exportar os seus dados de diagnóstico no campo O que precisa da Equipa de Privacidade hoje?
    4. Selecione Enviar por isso.

    Para exportar uma lista das suas compras:

    1. Inscreva-se na página de conta Skype com a sua Conta Microsoft.
    2. In Contas, selecionarhistórico de compra.
    3. Navegue até ao mês que pretende exportar.
    4. Selecione download mensal Statement ou fatura mensal do IVA.


    Nota:O histórico de compras é retido pela Microsoft para efeitos fiscais e de conformidade por um prazo de até 10 anos. É automaticamente eliminado após o termo do período de retenção.

    Para exportar o histórico de chamadas pagas:

    1. Inscreva-se na página de conta Skype com a sua Conta Microsoft.
    2. Selecione Utilização.
    3. Navegue até ao mês que pretende exportar.
    4. Selecione Export atual mês para o arquivo histórico.


    Nota:O histórico de chamadas pagas é retido pela Microsoft para efeitos fiscais e de conformidade por um prazo de até 10 anos. É automaticamente eliminado após o termo do período de retenção.

    Para saber como exportar uma lista dos seus contactos Skype, visite como exporto uma lista dos meus contactos Skype?

    Para saber como eliminar um contacto Skype, visite como apaguo um contacto em Skype?
     

    Para eliminar dados de localização:

    • No telemóvel:Toque e segure a mensagem de partilha de localização e, em seguida, selecione Remover.
    • No ambiente de trabalho/web: Clique à direita na mensagem de partilha de localização e, em seguida, selecione Remover.


    Nota:Os dados de localização de exportação são abrangidos pela secção de conversação de exportação.

    Para receber uma exportação de utilizadores que relatou: 

    1. Vá ao que quero fazer um pedido sobre a minha página de dados pessoais.
    2. Selecione Iniciar sessãoe, em seguida, inicie sessão com a sua conta Microsoft.
    3. Preencha o formulário e insira que gostaria de exportar os dados dos seus utilizadores relatados no campo O que precisa da Equipa de Privacidade hoje?
    4. Selecione Enviar por isso.
    Saiba mais sobre durante quanto tempo os ficheiros e dados ficam disponíveis no Skype.
    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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