Ajuda do Skype

    Como posso transferir o meu número de telefone fixo para o Skype? (Apenas para a UE)

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    Em determinados países e fornecedores da UE é agora possível transferir o seu número de telefone geográfico (rede fixa) para o Skype. Este processo poderá demorar várias semanas, consoante o seu país/região e fornecedor.

    Nota: O Skype não suporta números não-geográficos (que não sejam da rede fixa) no processo de transferência. Isto significa que não é possível transferir números de telemóvel para o Skype, uma vez que não são suportados.

    Pode transferir o seu número da rede fixa para o Skype nos seguintes países através do fornecedor listado.

    • República Checa: BICs
    • Finlândia: DNA
    • França: Voxbone
    • Alemanha: 42Com
    • Hungria: 4Voice
    • Irlanda: UPC
    • Roménia: GTS Romania
    • Suécia: DNA
    • Reino Unido: Wavecrest

    Siga estes passos para transferir o seu número de telefone fixo para o Skype.

    1. Inicie sessão na sua conta.
    2. Selecione Transferir o seu número de telefone no canto inferior esquerdo do ecrã, abaixo da sua imagem de perfil.
    3. Selecione o seu país a partir do menu pendente de países disponíveis.
    4. Clique na ligação para transferir os documentos corretos do seu país/região e, em seguida, preencha todas as informações necessárias.

      Nota: O seu nome e endereço na sua Carta de Autorização (LOA) têm de corresponder ao nome e endereço de serviço fornecidos à sua operadora atual. A LOA também tem de ser assinada pelo proprietário legal do número.
    5. Após preencher a sua LOA, selecione Carregar ficheiro para carregar a sua LOA preenchida.

      Nota: Ao carregar este documento, aceita a partilha desta informação com a operadora atual (cessante), ou seja a sua rede atual, e com a nova operadora (futura), ou seja o Skype.
    6. Selecione Continuar na parte inferior da página.
    7. Introduza o número de telefone que pretende transferir para o Skype.

      Nota: O indicativo do seu país/região será preenchido automaticamente.
    8. Selecione Continuar na parte inferior da página.
    9. Em determinados países/regiões, será apresentado um formulário de recolha de dados. Pode transferir este formulário ao clicar na ligação.
    10. Selecione Continuar na parte inferior da página.
    11. Introduza as informações relacionadas com a sua subscrição do Número Skype e, em seguida, clique em Continuar na parte inferior da página.
    12. Selecione o seu período de faturação e, em seguida, Continuar na parte inferior da página.
    13. Selecione o seu método de pagamento. Se precisar de adicionar um novo método de pagamento, selecione Adicionar um novo método de pagamento e, em seguida, selecione o seu tipo de pagamento e introduza os seus detalhes.
    14. Selecione Criar pedido.

    O seu pedido de transferência de número está concluído, e a nossa equipa entrará em contacto consigo em breve para confirmar a receção do mesmo.

    A partir da data da transferência, ser-lhe-á cobrado mensalmente o montante listado (incluindo impostos aplicáveis) até que cancele. Iremos enviar-lhe uma notificação antes de quaisquer alterações de preços.

    Três dias antes da data de renovação, iremos debitar-lhe o período de subscrição seguinte. Se precisar de cancelar, terá de fazê-lo antes da data da cobrança para evitar custos.

    Pode cancelar a qualquer altura após a sua primeira cobrança na suapágina de conta ao clicar na subscrição que pretende cancelar. Saiba mais sobre como cancelar o seu Número Skype.

    Esta é uma cobrança periódica, o que significa que lhe será debitada em cada período de faturação até que cancele. Certifique-se de que o seu método de pagamento suporta cobranças periódicas.

    Tradução automática

    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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