Ajuda do Skype

    Como posso transferir o meu número de telefone fixo para o Skype? (Apenas para a UE)

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    Em determinados países e fornecedores da UE é agora possível transferir o seu número de telefone geográfico (rede fixa) para o Skype. Este processo poderá demorar várias semanas, consoante o seu país/região e fornecedor.

    Nota: O Skype não suporta números não-geográficos (que não sejam da rede fixa) no processo de transferência. Isto significa que não é possível transferir números de telemóvel para o Skype, uma vez que não são suportados.

    Pode transferir o seu número da rede fixa para o Skype nos seguintes países através do fornecedor listado.

    • República Checa: BICs
    • Finlândia: DNA
    • França: Voxbone
    • Alemanha: 42Com
    • Hungria: 4Voice
    • Irlanda: UPC
    • Roménia: GTS Romania
    • Suécia: DNA
    • Reino Unido: Wavecrest

    Siga estes passos para transferir o seu número de telefone fixo para o Skype.

    1. Inicie sessão na sua conta.
    2. Selecione Transferir o seu número de telefone no canto inferior esquerdo do ecrã, abaixo da sua imagem de perfil.
    3. Selecione o seu país a partir do menu pendente de países disponíveis.
    4. Clique na ligação para transferir os documentos corretos do seu país/região e, em seguida, preencha todas as informações necessárias.

      Nota: O seu nome e endereço na sua Carta de Autorização (LOA) têm de corresponder ao nome e endereço de serviço fornecidos à sua operadora atual. A LOA também tem de ser assinada pelo proprietário legal do número.
    5. Após preencher a sua LOA, selecione Carregar ficheiro para carregar a sua LOA preenchida.

      Nota: Ao carregar este documento, aceita a partilha desta informação com a operadora atual (cessante), ou seja a sua rede atual, e com a nova operadora (futura), ou seja o Skype.
    6. Selecione Continuar na parte inferior da página.
    7. Introduza o número de telefone que pretende transferir para o Skype.

      Nota: O indicativo do seu país/região será preenchido automaticamente.
    8. Selecione Continuar na parte inferior da página.
    9. Em determinados países/regiões, será apresentado um formulário de recolha de dados. Pode transferir este formulário ao clicar na ligação.
    10. Selecione Continuar na parte inferior da página.
    11. Introduza as informações relacionadas com a sua subscrição do Número Skype e, em seguida, clique em Continuar na parte inferior da página.
    12. Selecione o seu período de faturação e, em seguida, Continuar na parte inferior da página.
    13. Selecione o seu método de pagamento. Se precisar de adicionar um novo método de pagamento, selecione Adicionar um novo método de pagamento e, em seguida, selecione o seu tipo de pagamento e introduza os seus detalhes.
    14. Selecione Criar pedido.

    O seu pedido de transferência de número está concluído, e a nossa equipa entrará em contacto consigo em breve para confirmar a receção do mesmo.

    A partir da data da transferência, ser-lhe-á cobrado mensalmente o montante listado (incluindo impostos aplicáveis) até que cancele. Iremos enviar-lhe uma notificação antes de quaisquer alterações de preços.

    Três dias antes da data de renovação, iremos debitar-lhe o período de subscrição seguinte. Se precisar de cancelar, terá de fazê-lo antes da data da cobrança para evitar custos.

    Pode cancelar a qualquer altura após a sua primeira cobrança na suapágina de conta ao clicar na subscrição que pretende cancelar. Saiba mais sobre como cancelar o seu Número Skype.

    Esta é uma cobrança periódica, o que significa que lhe será debitada em cada período de faturação até que cancele. Certifique-se de que o seu método de pagamento suporta cobranças periódicas.

    Tradução automática

    IMPORTANTE: este artigo foi traduzido por software de tradução automática (tradução automática) e não por um tradutor humano. Consulte este artigo para mais informações. A Skype utiliza tradução automática para que estejam disponíveis artigos de suporte e ajuda numa maior variedade de idiomas. No entanto, os artigos traduzidos automaticamente podem conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática semelhantes aos erros cometidos por um falante estrangeiro. A Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por uma má tradução do conteúdo ou pela respetiva utilização por parte dos nossos clientes.

    Consultar o artigo original em inglês FA34936