Ajuda do Skype
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    Acabou de adquirir Skype crédito mas não consigo fazer quaisquer chamadas...

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    Demora normalmente apenas segundos ou minutos de crédito Skype apareça no seu saldo depois de efectuar uma compra, mas por vezes pode demorar mais tempo. Tente o seguinte:

    1. Certifique-se de que a encomenda foi entregue. Iniciar sessão sua conta e seleccione Mostrar histórico de compras. Em seguida, verifique o número de ordem e o estado (por exemplo, pendente, entregue).

      Nota: Se estiver a utilizar iPhone ou iPad e a opção Mostrar histórico de aquisições não estiver disponível, poderá ter de Limpar o histórico e cookies no seu dispositivo e iniciar sessão novamente.
       
    2. Verifique se o saldo de crédito Skype é positivo. Tem de terminar a sessão do Skype para o saldo para actualizar. Seleccione a imagem de perfil>Terminar sessão e inicie sessão novamente.

      Nota: Fechar a aplicação de Skype e reiniciar serão efectivamente a sua sessão Skype. Reiniciar o Skype não vai actualizar o seu saldo.
       
    3. Tentativa de efectuar uma chamada de Skype. Em alguns casos em que um equilíbrio não foi actualizado depois de uma compra, a efectuar uma chamada pode forçar a actualização. Se a encomenda foi entregue, a chamada irá estabelecer ligação e, em seguida, irá actualizar o seu saldo.


    Importante: Se adquiriu uma subscrição para chamar um ou mais países, este não aparecerá no seu saldo de crédito Skype. Será apresentada como uma encomenda entregue na sua conta.

    Se ainda não é possível efectuar quaisquer chamadas, tente contactar o nosso suporte chat.

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    IMPORTANTE! Este artigo foi traduzido através de um sistema de tradução automática, em vez de um tradutor humano. Para obter mais informações sobre este artigo. O Skype utiliza a tradução automática para os artigos de ajuda e suporte, que estarão disponíveis em muitos idiomas. Estes artigos traduzidos de forma automática podem conter erros gramaticais, sintaxe errada ou escolha errada de palavras, tal como alguém que não é falante nativo de um determinado idioma o faria. O Skype não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros ou danos causados por conteúdos traduzidos ou como resultado da utilização destes conteúdos por parte dos nossos clientes.
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