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Como posso trocar meu voucher Skype?

Skype vouchers são comprovantes eletrônicos Skype crédito vendidos em várias lojas de varejo. Você pode usá-los para cima até sua Skype de crédito.

As perguntas e respostas a seguir irão ajudá-lo a resgatar o seu voucher de Skype:

Como posso trocar meu voucher Skype?

  1. Cadastre-se sua conta.
  2. No centro da página da conta, clique em descontar voucher.
  3. Digite seu número do comprovante. Ele pode ser encontrado com o recebimento do voucher eletrônico que você recebeu na loja.

    A box below Type in the unique number from your voucher or card in the Redeem voucher page.

  4. Marque a caixa ao lado de eu concordar com os termos de serviço do Skype, clique em descontar voucher ou cartão pré-pago. Seu Skype saldo credor devem ser atualizadas dentro de 15 minutos.

Se você adquiriu seu Skype Voucher on-line, você receberá um e-mail com seu código de voucher. Clique no link de redenção do vale, e você será redirecionado para a página de voucher Redeem. O número do comprovante na página Redeem voucher será preenchido automaticamente. Se o e-mail não conterá um link de redenção do vale, você precisará inserir seu código de resgate manualmente.

Como posso trocar meu voucher em moedas diferentes?

Qualquer pessoa com uma conta de Skype pode resgatar um voucher de Skype em todo o mundo. Nós irá converter o valor do voucher para a moeda da conta Skype que o voucher é resgatado contra.

Se você comprou um voucher de Skype em moeda diferente do registro em sua conta de Skype, a quantidade de comprovante será convertida para a sua moeda quando o valor é depositado em sua conta. Devido a diferenças de câmbio, pode variar a quantidade adicionada à sua conta.

Estou tendo problemas para resgatar o meu voucher. O que devo fazer?

Quando você está tendo problemas para resgatar o seu voucher, recomendamos que você:

  1. Verificar a data no comprovante para certificar-se de que ele ainda não expirou.
  2. Certifique-se de que você digitou o número do comprovante corretamente, sem espaços ou hífens.
  3. Se você tiver um voucher de Skype Manager, certifique-se que você está resgatando-lo através de Skype Manager. Você não pode resgatar vales de Skype Manager uma conta pessoal.
  4. Espere e tente novamente em algumas horas ou no dia seguinte. Se você tentou resgatar o voucher, algumas vezes, nosso sistema pode ter temporariamente suspensa sua conta.

Se você ainda não pode resgatar o seu voucher, você pode contatar Skype atendimento ao cliente com o máximo de informação possível e nós vamos ajudar você a solucionar o problema.

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Consultar o artigo original em inglês FA953

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