Se não estiver a receber chamadas para o seu Número skype, certifique-se de que o Skype está em execução e que tem sessão iniciada. Se não tiver sessão iniciada no Skype, a chamada tocará ocupada ou será redirecionada para o voicemail de acordo com o seu Preferências do Voice Messaging .
Certifique-se de que também está a utilizar o versão mais recente do Skype .
Se ainda não estiver a receber chamadas para o seu Número skype ou se o número do Skype estiver ocupado, siga estes passos:
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Certifique-se de que tem sessão iniciada no conta correta para o Skype . Pode verificar ao iniciar sessão no Skype A Minha Conta e verifique se o seu número do Skype é apresentado na sua conta.
Nota: Se estiver num iPhone ou iPad e não tiver a opção Número do Skype, poderá ter de limpar o histórico e os cookies no seu dispositivo e inicie sessão novamente. -
Utilizar reencaminhamento de chamadas para um número de telefone ? Em caso afirmativo, certifique-se de que tem o Crédito Skype ou uma subscrição que abranja a localização do número de reencaminhamento para pagar as chamadas reencaminhadas.
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Se estiver a utilizar o Skype no Windows 10 e 11 (versão 15), certifique-se de que não tem Auxiliar de Concentração ativado .
Se continuar a ter problemas,
contacte-nos
e informe-nos se estiver a utilizar o Skype em qualquer outro tipo de dispositivo, como um telemóvel Skype, incluindo a marca e o número de modelo do dispositivo.
