Se estiver a ter problemas ao ligar ao Skype, aceda a Página Estado do Skype para verificar se existem problemas atuais. Também pode experimentar os seguintes passos para obter ajuda adicional:
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Verifique se o seu dispositivo tem uma ligação à Internet funcional com o largura de banda necessária .
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Verifique se tem o versão mais recente do Skype .
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Verifique o seu software de segurança ou as definições de firewall para garantir que não estão a bloquear o Skype.
Está a utilizar uma VPN?
Se estiver ligado a uma VPN e a chamada não conseguir estabelecer ligação, desligue-se da VPN e tente a chamada novamente.
Está a utilizar um servidor proxy?
Se estiver ligado à Internet através de um
servidor proxy
, poderá ter de verificar as definições com o administrador de rede.
Precisa de fazer uma chamada urgente e
não tem tempo para seguir estes passos? No ambiente de trabalho, pode utilizar
Skype para a Web
agora sem ter de instalar nada e, em seguida, volte a estes passos mais tarde.
Iniciar Skype para a Web no ambiente de trabalho agora
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