Compras e pagamentos

• Como posso gerir as minhas compras no Skype para dispositivos Amazon?

  No Skype para dispositivos Amazon, algumas funções não estão disponíveis dentro da app. Se não conseguir encontrar o que procura, pode aceder ao mesmo a partir...

• Use um leitor de ecrã para visualizar e navegar um perfil no Skype para Mac

  Este artigo também está disponível para: Skype para WindowsSkype paraMobile Este artigo destina-se a pessoas com deficiências visuais que usam um programa de...

• São as taxas de Skype diferentes no Espaço Económico Europeu?

  A partir de 15 de Maio de 2019, um novo regulamento da União Europeia caps os preços das chamadas e o SMS para os utilizadores Skype que residam no Espaço...

• Use um leitor de ecrã para visualizar e navegar num perfil em Skype para Windows

  Este artigo também está disponível para:SkypeSkype para Mac para MobileEste artigo destina-se a pessoas com deficiências visuais que usam um programa de leitor...

• Para clientes indianos: Como faço um pagamento através de uma Carteira Online?

  Uma carteira online é um meio de pagamento que permite comprar Crédito Skype e outros produtos Skype de forma rápida e fácil, sem ser necessário divulgar os...

• Como posso bloquear chamadas indesejadas para o meu Número do Skype?

  O bloqueio de chamadas indesejadas é uma funcionalidade que ajuda a impedir que o seu Número do Skype receba chamadas de spam indesejadas. A sua utilização é...

• Como posso comprar Subscrições no Skype?

  Existem duas formas de comprar subscrições no Skype: na aplicação Skype, e na web.Assinaturas de compra na App Skype Abra o Skype no seu...

• Por que foi cobrado para produtos em uma moeda diferente para o que eu comprei meu produto Skype com?

  Quando você compra um produto de Skype (como um cartão pré-pago ou voucher) em uma loja de varejo ou através de um fornecedor de terceiros, você é cobrado na...

• Pode transferir o Skype assinaturas ou números de Skype para outra conta de Skype?

  Não, números Skype e assinaturas são associadas com a conta de Skype usada para fazer a compra original. Portanto, não é possível transferir estas de uma conta...

• Como posso pagar o Skype?

  Existem várias formas de pagar os produtos Skype, como o Crédito Skype, subscrições e Números do Skype. Para saber como pode pagar os produtos Skype no seu...

• Como posso cancelar ou alterar a minha subscrição do Skype?

  As compras do Skype baseiam-se em subscrições e serão renovadas automaticamente até as cancelar. As subscrições têm de ser canceladas até três dias antes da...

• É possível obter um reembolso do Skype?

  Sim! Se elegível, atribuímos reembolsos do Skype de acordo com a nossa política de reembolsos nos Termos de Utilização do Skype. Os reembolsos são efetuados...

• Como cancelar o meu Número do Skype?

  É possível cancelar uma subscrição de um Número Skype em qualquer altura. Se estiver num iPhone ou iPad, aprenda a gerir o seu Número Skype. Para cancelar o seu...

• Como posso obter um Número do Skype?

  Para comprar um Número do Skype, visite a nossa página de Número do Skype. Selecione o país onde pretende comprar um Número do Skype. Acompanhá-lo-emos...

• Como posso reativar o Crédito Skype?

  Inicie sessão na sua conta. Selecione Reativar Crédito.Nota: Se estiver a utilizar um iPhone ou iPad e a opção de Reativar Crédito não estiver disponível,...

• Como posso descarregar uma fatura de IVA ou GST?

  As faturas de IVA e GST só estão disponíveis para os seguintes países: Brasil Bulgária Chipre Dinamarca Estónia Hungria Espanha Ilhas...

• Outras formas de comprar o crédito Skype

  Online ou no arquivo — é fácil obter um pouco crédito Skype e progressivas. Clique em seu país para ver uma lista dos nossos revendedores...

• Quais são os diferentes tipos de subscrições e de opções de crédito pré-pago do Skype?

  As Subscrições * são planos de chamadas mensais que lhe permitem efetuar chamadas ilimitadas ou de minutos fixos para telefones fixos (e...

• Como obtenho um recibo para Crédito Skype ou subscrições que compro?

  Importante: Este artigo refere-se a faturas mensais, o que não é o mesmo que faturas com IVA. As faturas com IVA estão atualmente disponíveis em determinados...

• O que é o serviço de pagamentos Western Union ®, e como vou pagar com isso?

  Western Union ® é um provedor de serviços de pagamento que nos clientes oferece a oportunidade de comprar Skype de crédito em locais de agente Western Union...

• Como é que o Skype cobra imposto sobre o valor acrescentado (IVA) ou Imposto sobre Bens e Serviços (GST)?

  O Skype é obrigado a cobrar imposto sobre o valor acrescentado (IVA) ou Imposto sobre Bens e Serviços (GST) pelos produtos comprados pelos clientes skype em...

• Como pagamento por SafetyPay

  SafetyPay permite-lhe efectuar pagamentos on-line de sua conta bancária. O endereço para facturação tem de estar no Brasil, México, Costa Rica, Peru, Espanha ou...

• Como pagamento por TrustPay

  TrustPay permite-lhe efectuar pagamentos on-line de sua conta bancária. Tem de ser o endereço para facturação na República Checa, da Estónia ou Eslováquia para...

• Por que minha assinatura não está mais disponível?

  Skype está empenhada em fornecer-lhe com as melhores taxas de chamada. Analisamos regularmente nossas assinaturas para certificar-se de que nós estamos dando o...

• Porque foi feita uma cobrança no meu cartão de crédito/débito se não fiz nenhuma compra no Skype?

  Se notar um encargo Skype no cartão de crédito ou débito, em seguida, verifique estes cenários para determinar a causa:Fez uma compra no Skype?Para verificar o...

• Como posso verificar o saldo da minha conta Skype e o histórico de compras?

  Pode ver o seu saldo de Crédito Skype e o histórico de compras diretamente a partir do seu perfil. Antes de começar, certifique-se de que tem sessão iniciada na...

• Como posso atribuir subscrições a membros no meu Skype Manager™?

  Estas FAQ contêm instruções sobre como atribuir subscrições aos seus membros e cancelar subscrições.Siga estes passos para atribuir novas subscrições ou para...

• Como verifico o estado da minha ordem do Skype?

  Inicie sessão na sua conta. Desloque-se para baixo até à secção Detalhes da conta e, em Faturação e pagamentos, selecione Histórico de compras.Nota: Se...

• Limites de compra por que razão existem Skype crédito e de subscrição?

  Para proteger os seus clientes de fraude, vamos definir limites para a compra de Crédito Skype, Skype crédito presentese subscrições.Se o pagamento foi...

• O que é CyberPlat e a pagar com ele? [para o russos clientes]

  CyberPlat é um fornecedor de serviços de pagamento que ofereça as vendas de crédito Skype através da sua rede de mais de 100 parceiros. CyberPlat funciona...

• Como faço para usar Skype vales e cartões pré-pagos?

  Skype vales e cartões pré-pagos são comprovantes eletrônicos vendidos em várias lojas de varejo. Você pode usá-los para encher o Skype de crédito em sua conta,...

• O que é o Skype inverter encargo chamar?

  Chamada do encargo inverter Skype é uma nova forma para efectuar chamadas de Skype para os landlines dos Estados Unidos ou Canadá sem Skype crédito ou uma...

• Posso pagar com meu cartão de crédito ou débito para Skype?

  Sim. É realmente fácil de pagar por produtos Skype como assinaturas com seu cartão de crédito ou débito.Pronto para aprender mais?Como faço para verificar o...

• Como é que uma assinatura diferente para um número de Skype?

  As assinaturas é 1, 3 ou 12 meses chamando planos que lhe permitem fazer minuto-limitado ou ilimitado * chamadas para países seleccionados, por uma...

• Como posso ativar os meus minutos do Skype no Microsoft 365?

  Ao comprar uma subscrição do Microsoft 365 Familiar ou do Microsoft 365 Pessoal, essa compra inclui 60 minutos de chamadas Skype gratuitas para telemóveis e...

• Por que razão foi a cobrado um preço determinado por uma chamada?

  Se pensa que tenha sido incorrectamente facturado por uma chamada, por favor contacte o suporte ao cliente Skype e destacar a data exacta e a hora da chamada...

• Por que não pode adicionar outro cartão de crédito para minha conta do Skype?

  Por razões de segurança, limitamos o número de cartões de crédito ativos, que você pode armazenar contra sua conta. Isso ajuda a proteger os clientes contra...

• Minutos não utilizados Skype transitar para o próximo mês?

  Não. Se você tem uma assinatura limitada, fixo-minuto, sua mesada chamada reset cada mês. Minutos não utilizados não são transitados de mês para mês.Como posso...

• Os meus amigos podem ligar-me para o Skype a partir de um telefone fixo ou de um telemóvel?

  Sim, com um Número do Skype, os seus amigos podem ligar-lhe a partir de um telefone fixo ou telemóvel e as chamadas poderão ser atendidas Skype. Esta é uma...

• Resolução de problemas com subscrições do Skype

  Procure o seu problema na tabela abaixo para encontrar o motivo pelo qual a sua subscrição não está a funcionar: Problema Resolução Ao...

• Como obtenho um reembolso do cartão pré-pago ou comprovante que eu comprei?

  Skype não oferece um reembolso para cartões pré-pagos ou os vouchers comprados em lojas de varejo.Algumas lojas oferecem um reembolso – você pode tentar...

• Resolução de problemas de Skype vouchers

  Se estiver a ter problemas descontar o Skype voucher ou cartão pré-pago, recomendamos que: Verificar a data do comprovante ou a recepção para se certificar de...

• Posso ligar todos os telefones e números em todos os países?

  Com Skype você pode fazer chamadas para números fixos e móveis de padrão todos no mundo, bem como alguns números de tarifa majorada. No entanto, alguns taxa...

• Pode ainda utilizar Skype se a minha conta foi suspenso para abuso de subscrição?

  Se tiver recebido uma mensagem de correio electrónico informando-o de que a conta foi suspenso para abuso de subscrição, pode continuar a efectuar chamadas...

• O que é Boleto Bancário e a pagar com ele?

  Boleto Bancário é um dos métodos de pagamento online/offline mais populares no Brasil que permite que pague para Crédito Skype e subscrições. Não é possível...

• Por que razão estou a cobrados ICMS no Brasil?

  ICMS é um imposto de vendas de 25% Estado-membro que somos forçados a cobrar sobre compras Skype efectuadas através de métodos de pagamento de Português do...

• O que são o MasterCard SecureCode e Verified By Visa?

  Algumas instituições financeiras usam uma etapa extra de segurança conhecida como "Verified by Visa" ou "MasterCard SecureCode" para autenticar as compras de...

• Para clientes belgas: como pagamento por ar Home'Pay?

  Home'Pay de ar permite-lhe efectuar uma transferência bancária online para pagar Skype produtos. O serviço de Home'Pay de ar é oferecido gratuitamente aos...

• Para clientes Estónio: como pagamento por Swedbank?

  Swedbank permite-lhe efectuar uma transferência bancária online para pagar Skype produtos. Esta é uma de muitas formas de pagamento.Para utilizar Swedbank como...

• [Para o neerlandês clientes] Como pagamento por iDEAL

  iDEAL permite-lhe efectuar uma transferência bancária online para pagar Skype produtos e é uma das muitas formas de pagamento. É possível efectuar pagamentos a...

• Posso receber um reembolso de uma compra feita com um paysafecard?

  Paysafecard é um cartão pré-pago que você pode usar para pagar Skype de crédito e outras características de Skype. Se você usou um paysafecard para concluir...

• Como transferir Skype crédito de uma conta de Skype para outra conta Skype?

  Se tiver mais de uma conta de Skype, pode enviar-se alguns dos seus próprios Skype crédito a partir de qualquer das suas contas como oferta. Apenas terá de...

• Qual é o código de verificação de cartão (CVC)?

  O código de verificação do cartão, ou CVC *, é um extra código imprimido no seu cartão de crédito ou débito. Com a maioria dos cartões (Visa, MasterCard,...

• O que é Webmoney?

  Webmoney é um fornecedor de pagamento que permite que pague uma forma segura para produtos de Skype, como o Skype subscrições. Pode utilizar Webmoney para pagar...

• O que são parceiros Skype?

  Os parceiros Skype vendem Crédito Skype e outros produtos do Skype nas suas próprias lojas ou online. Para lhe disponibilizar o melhor serviço possível, estes...

• Como gerir as minhas molhos de minutos dos e.u.a.?

  Este FAQ contém instruções sobre como Adicionar pacotes minutos dos e.u.a. para um perfil SIP, alterar os conjuntos de minutos dos e.u.a., Cancelar os conjuntos...

• Em que países/regiões estão disponíveis os Números do Skype?

  Os Números do Skype estão disponíveis para compra em muitos países/regiões e em qualquer conta Skype. Consulte uma das seguintes listas para os países...

• Quanto vai custar meus amigos para chamar meu Skype número?

  Seu número de Skype tem um internacional e o código de área, então quando você chamar um de um celular ou telefone fixo, local e interurbano aplicar-se taxas....

• Como pagamento por Sofortbanking

  Sofortbanking permite-lhe efectuar uma transferência bancária online para pagar Skype produtos. Se já tiver operações bancárias online com um banco suportado,...

• Quanto custa fazer chamadas para telemóveis e telefones fixos a partir do Skype?

  As chamadas efetuadas entre contas Skype são gratuitas. No entanto, para ligar para um número de telefone fixo ou telemóvel, precisará de Crédito Skype ou de...

• Tenho um problema com a transferência bancária...

  A tabela que se segue pode ajudá-lo para resolver problemas de pagamento para produtos Skype por transferência bancária.Está à procura para obter instruções...

• [Para os clientes alemães] Como posso pagar usando o débito directo (Lastschrift)?

  Você pode usar o débito directo para comprar Skype de crédito e a quantidade que você compra é deduzida diretamente de sua conta bancária. Seu pagamento será...

• Tenho um problema com o Skrill (Moneybookers)...

  Se estiver a ter problemas adquirir através de Skrill, pode encontrar ajuda na FAQ de Skrill*, ou pode contactar o Skrill directamente .Saber mais sobre o...

• O que posso utilizar o Skype crédito?

  Crédito Skype é uma forma conveniente e fácil para pagar Skype funcionalidades que não são gratuitas. Pode utilizá-lo para efectuar chamadas para mobiles e...

• Como se pagar uma paysafecard?

  Pode utilizar um paysafecard para pagar Skype produtos sem utilizar um cartão de crédito ou débito. Paysafecard é um cartão pré-pago disponível em milhares de...

• Como pagamento por transferência bancária pontual?

  Pagamento por transferência bancária única entende-se que conclua o pagamento de um produto Skype que desejar no banco (em pessoa, por via postal, ou por...

• Como posso comprar Crédito Skype?

  Existem duas formas de comprar Crédito Skype: na aplicação Skype e na Web.Comprar Crédito Skype na Aplicação Skype Abra o Skype no seu dispositivo. Selecione...

• Como pagar com PayPal?

  O PayPal* é um meio de pagamento online que permite comprar Crédito Skype e outros produtos Skype de forma rápida e fácil, onde estiver...

• Como posso efetuar pagamentos com o Skrill (Moneybookers)?

  O Skrill é um fornecedor de pagamentos que lhe permite pagar produtos do Skype em segurança. Pode utilizar o Skrill para pagar com cartão de crédito, cartão de...

• [Para clientes russos] O que é o Yandex.Money e como o posso utilizar para efetuar pagamentos?

  O Yandex.Money é um sistema de pagamentos pela Internet na Rússia que lhe permite pagar Crédito Skype e outros produtos Skype através de pagamentos seguros...

• Como banco trabalho de transferências?

  A transferência bancária é uma das muitas maneiras que você pode pagar por recursos e produtos Skype. A seguir mais frequentes perguntas irão ajudá-lo a...

• Como posso atualizar o meu cartão de crédito ou outro método de pagamento no Skype?

  Inicie sessão na sua página A Minha Conta do Skype. Desloque-se para a parte inferior da página e, em Detalhes da conta (Cobranças e pagamentos),...

• Como posso comprar Crédito Skype no Skype Manager™?

  É fácil comprar Crédito Skype no Skype Manager. Pode pagar Crédito Skype utilizando um cartão de crédito, PayPal, Sofort Banking e várias outras formas.Quando...

• O que é o Recarregamento automático do Skype e como funciona?

  O Recarregamento automático adiciona Crédito Skype ao seu Skype ou ao saldo do Skype Manager quando este desce abaixo de um determinado montante.Para activar ou...

• [Para os clientes alemães] O que é giropay?

  Giropay é um sistema de pagamento de internet na Alemanha, que permite que você pagar Skype de crédito e outros recursos de Skype através de transferências...

• Como conceder crédito Skype como oferta aos meus amigos e familiares?

  Existem duas formas de conceder crédito Skype como oferta: comprar um voucher Skype online ou enviar a alguém seu crédito Skype do saldo da sua conta.Como...

• Como posso migrar o meu Número do Skype para outra empresa?

  Se quiser migrar o seu Número do Skype, contacte o seu novo fornecedor diretamente para iniciar este processo. Se estiver a migrar o seu Número do Skype a...

• Para clientes indianos: Como faço um pagamento através de NetBanking?

  O NetBanking permite-lhe efetuar transferências bancárias online para pagar produtos do Skype. Esta é uma de muitas formas de pagamento. Para utilizar...

• Por que razão não posso utilizar o PayPal para produtos Skype na Turquia?

  De 2016, segunda-feira 6 de Junho, não poderá utilizar o PayPal para efectuar pagamentos para os produtos Skype na Turquia. Tal só irá afectar o Skype clientes...

• Por que motivo me é apresentado o erro "Crédito Skype Necessário"?

  Ao fazer uma chamada com minutos Skype, poderá obter o erro "Crédito Skype Necessário". Este erro será apresentado se não tiver uma subscrição ativa ou Crédito...

• Por que Skype cobra impostos locais na Índia?

  Quando você compra produtos de Skype na Índia, seus pagamentos são processados usando um gateway de pagamento locais. Esses pagamentos terão impostos locais...

• Posso obter o Microsoft 365 gratuitamente com uma subscrição do Skype?

  Sim, ao comprar uma subscrição elegível* de chamadas do Skype, iremos incluir uma subscrição para o Microsoft 365 Pessoal inteiramente grátis.O Microsoft 365...

• Informações sobre os programas de atualizador de conta de cartão de crédito/débito

  Programas de atualizador conta evitar a interrupção de suas assinaturas, a renovação automática se seu cartão for perdido ou expira.Skype inscreve-se no Visa...