Resolução de problemas

• Porque é que obtenho o browser não é suportado quando tentar utilizar o Skype para a Web?

  Obterá a mensagem de Browser não suportado se está a tentar utilizar o Skype para a Web no browser não suportado. Recomendamos que utilize a versão mais...

• Porque não consigo ver os meus contactos ou crédito no Skype?

  Se tiver iniciado sessão no Skype mas não conseguir encontrar os seus contactos ou o Crédito Skype, é provável que tenha iniciado sessão numa conta diferente da...

• Resolução de problemas com a qualidade das chamadas Skype

  Está a ter problemas com a qualidade da sua chamada Skype? É bastante provável que a causa esteja relacionada com a sua ligação à Internet (ou com a do seu...

• Esqueci-me do meu nome de utilizador ou palavra-passe do Skype

  Esqueci-me da minha palavra-passe do SkypeSe se tiver esquecido da sua palavra-passe do Skype, reponha-a agora. Se se tiver esquecido da sua palavra-passe do...

• Impossível ligar ao Skype

  Se você estiver enfrentando problemas para se conectar ao Skype, vá para a página de status do Skype para verificar se há problemas atuais. Além disso, abaixo...

• Resolução de problemas de início de sessão no Skype

  Se estiver a ter problemas ao iniciar sessão, primeiro certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Skype, o sistema cumpre os requisitos...

• Como testar o som está a funcionar no Skype (tornar uma chamada de ensaio de eco)?

  Para verificar se o som e o microfone estão a funcionar correctamente no Skype, pode efectuar um teste de chamada para o nosso Assistente amigável eco. Ela irá...

• Porque foi feita uma cobrança no meu cartão de crédito/débito se não fiz nenhuma compra no Skype?

  Se notar um encargo Skype no cartão de crédito ou débito, em seguida, verifique estes cenários para determinar a causa:Fez uma compra no Skype?Para verificar o...

• Estou a ter um problema efectuando uma encomenda...

  Procure o problema e a sua resolução na tabela abaixo. Problema Resolução É pago pelo produto, mas o saldo da conta não está actualizado e...

• Porque é que tenho problemas em partilhar o meu ecrã durante uma chamada no Skype?

  Se tiver problemas em partilhar o seu ecrã no Skype, as seguintes dicas podem ajudar.As opções de partilha do ecrã estão acinzentadas.Tens de estar numa chamada...

• Por que motivo estou a ter problemas em chamar um telemóvel ou uma rede fixa no Skype?

  Caso se depare com problemas ao efetuar uma chamada no Skype, é sempre bom verificar se existem problemas atuais na página de Estado do Skype.Para fazer uma...

• Resolução de problemas com subscrições do Skype

  Verifique o seu problema na seguinte tabela para saber por que razão a sua subscrição não está a funcionar para si: Problema Resolução Ao...

• Resolução de problemas de Skype vouchers

  Se estiver a ter problemas descontar o Skype voucher ou cartão pré-pago, recomendamos que: Verificar a data do comprovante ou a recepção para se certificar de...

• O que é um estorno?

  Chargebacks acontecer quando você informar seu banco, empresa de cartão de crédito ou outra instituição financeira, tais como PayPal, que você disputa um...

• Por que razão o meu pagamento falhou?

  Existem várias razões que um pagamento poderá falhar. Seguem-se as razões mais comuns para um pagamento falhou e é possível para os corrigir.Comece por...

• Como faço para enviar comprovante de pagamento para Skype atendimento ao cliente?

  Se você tiver uma consulta sobre uma compra, você pode precisar fornecer Skype atendimento ao cliente com um comprovante de pagamento.Prova aceitável de...

• Skype solução de problemas de encaminhamento de chamada

  Se você está tendo problemas com o encaminhamento de chamadas, verifique o seguinte. Tem bastante Skype de crédito ou uma assinatura apropriada? Você...

• Acabou de adquirir Skype crédito mas não consigo fazer quaisquer chamadas...

  Demora normalmente apenas segundos ou minutos de crédito Skype apareça no seu saldo depois de efectuar uma compra, mas por vezes pode demorar mais tempo. Tente...

• Por que motivo estou a receber a mensagem "Já existe uma conta Microsoft" ao iniciar sessão em serviços Microsoft com a minha conta Skype?

  A sua conta Skype permite-lhe ligar-se ao que é importante para si e dá-lhe acesso a outros serviços Microsoft, como o OneDrive, Xbox e Office. Se estiver a...