На главную Все продукты

    Почему я не могу войти в Skype?


    Если у вас возникли проблемы со входом в, сначала убедитесь, что вы с помощью последней версии Скайп, ваша система соответствует минимальным требованиям для запуска Скайп и наличие последних обновлений программного обеспечения и драйверов оборудования для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.

    Если после загрузки последней версии по-прежнему возникают проблемы, давайте выполнить несколько аспектов:
     

    1. Убедитесь, что в случае вход правильное имя пользователя и пароль. 
    2. Проверьте подключение.
      • Можете ли вы заходить на другие веб-сайты? Откройте какие-нибудь сайты, например www.skype.com и www.microsoft.com. Если они загружаются быстро, значит, Интернет работает. Если ни один веб-сайт не загружается, проверьте на устройстве подключение к Интернету и узнайте у провайдера, не возникало ли проблем с обслуживанием в вашем районе.
      • Нет ли проблем в Skype? Проверьте в блоге Heartbeat, нормально ли работает Skype.
      • Попробуйте использовать Skype для браузера. Если Интернет работает, попробуйте войти в Skype для браузера. Если вы можете войти в эту версию, значит, с вашими учетными данными все в порядке и вы можете звонить или отправлять сообщения прямо в браузере.
    3. Убедитесь, что учетной записи не был ограниченных или временно приостановлен. 
      Мы будем иногда ограничить или временно приостановить свою учетную запись, если мы Обратите внимание на то необычных мероприятий.
    4. Вы когда-нибудь использовали Facebook для входа в Skype?
      Вход в Skype через Facebook больше не поддерживается. Если используется для входа в Facebook (en), или если обновлен до нового Скайп и не удается выполнить вход с помощью учетной записи Facebook (en), вы будете только что требуется рассмотрение некоторых действий для входа и продолжить использовать Скайп.


    Выполняется вход в систему Скайп, но не отображается, контактов или кредит Скайп? Возможно, вы вошли в другую учетную запись. Мы поможем вам вернуться в правильную учетную запись Skype.

    Если вы попытались использовать все из перечисленных выше, и по-прежнему не удается войти программу Скайп, приходящих наведите указатель на Сообщество Скайп там, где существует множество сведений и около 3 миллионов пользователей, Ожидание справки.

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10038

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.