Справка по Скайпу

    Все продукты

    Устранение проблем со входом в Скайп

    Вернуться к результатам поиска

    Если у вас возникают проблемы со входом, сначала проверьте, что вы используете последнюю версию Скайпа, ваша система соответствует минимальным требованиям для работы Скайпа и на вашем компьютере установлены последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования. Обычно это позволяет решить большинство проблем со входом.

    Чем это может быть вызвано?


    Я знать Мои входа в полях имя и пароль, но не могу войти в - может иметь несколько учетных записей (и не знать его).
    Чтобы войти в правильную учетную запись Skype, проверьте следующее.
     
    1. У вас несколько учетных записей Skype?
      • Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из этих служб, возможно, вы вошли в Скайп с другой учетной записью Майкрософт.
      • Используете ли вы Skype на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли на разных устройствах в разные учетные записи.
    2. Попробуйте доступ к учетной записи Скайп с другого устройства, который вы может быть зарегистрированы настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox.
      Если вы можете получить доступ к учетной записи правильные Скайп с другого устройства, можно определить имя пользователя учетной записи, которая входа в систему, выполнив действия, описанные в этой статье для поиска имени Скайп.
       
    3. Выполните выход из Скайп, а затем снова выполните вход.
      Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа.


    Все еще нужна помощь?
    Если вы попробовали все вышеперечисленное и по-прежнему не можете войти в Скайп, зайдите в Сообщество Скайпа. Здесь вы найдете большое количество информации и около трех миллионов пользователей, готовых помочь.

     

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10038

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.