Если у вас возникли проблемы со входом, убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система отвечает минимальным требованиям для запуска Skypeи у вас установлены последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.
Чем это может быть вызвано?
Я знаю имя для входа и пароль, но не может войти в свою учетную запись – возможно, у вас есть несколько счетов (и даже не знаете их). Чтобы войти в свою учетную запись Skype, выполните указанные ниже действия.
- Do you have more than one Skype account?
- Вы используете адрес электронной почты для входа в другие продукты и службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт.
- Используете ли вы Скайп на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли в разные учетные записи на разных устройствах.
- Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы уже могли войти, например на настольном компьютере, мобильном устройстве или Xbox.
Если вы хотите получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете указать имя пользователя учетной записи, с помощью которых вы вошли, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти логин Skype.
- Выйдите из Skype и войдите снова.
Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа.
Все еще нужна помощь? Если вы выполнили все указанные выше действия, но вы по-прежнему не можете войти в Skype, поступаете
на сообщество Skype, где есть огромное количество информации и около 3 000 000 пользователей, которые ожидают помощи.
