Если у вас возникают проблемы со входом, сначала проверьте, что вы используете последнюю версию Скайпа, ваша система соответствует минимальным требованиям для работы Скайпа и на вашем компьютере установлены последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования. Обычно это позволяет решить большинство проблем со входом.
Чем это может быть вызвано?
Я знать Мои входа в полях имя и пароль, но не могу войти в - может иметь несколько учетных записей (и не знать его). Чтобы войти в правильную учетную запись Skype, проверьте следующее.
- У вас несколько учетных записей Skype?
- Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из этих служб, возможно, вы вошли в Скайп с другой учетной записью Майкрософт.
- Используете ли вы Skype на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли на разных устройствах в разные учетные записи.
- Попробуйте доступ к учетной записи Скайп с другого устройства, который вы может быть зарегистрированы настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox.
Если вы можете получить доступ к учетной записи правильные Скайп с другого устройства, можно определить имя пользователя учетной записи, которая входа в систему, выполнив действия, описанные в этой статье для поиска имени Скайп.
- Выполните выход из Скайп, а затем снова выполните вход.
Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа.
Все еще нужна помощь? Если вы попробовали все вышеперечисленное и по-прежнему не можете войти в Скайп, зайдите в
Сообщество Скайпа. Здесь вы найдете большое количество информации и около трех миллионов пользователей, готовых помочь.
