Помощь Windows Desktop

Я использую Skype Connect™, и во время разговоров звук передается только в одном направлении. Куда обратиться?

Если вы используете Skype Connect и сталкиваетесь с проблемой предеачи звука только в одну сторону, проверьте следующее:

Проверка Описание
Вызывающий абонент использует медленное подключение к Интернету?

Односторонняя связь может возникать из-за того, что абонент пользуется низкоскоростным интернет-соединением, например коммутируемым доступом, спутниковым Интернетом (где в качестве восходящего канала используется обычный модем или GPRS) или перегруженным подключением ADSL.

Подробнее о рекомендациях к пропускной способности для Skype Connect.

Ваш брандмауэр блокирует звук? Убедитесь, что брандмауэр не ограничивает доступ к следующим портам: UDP 5060, 8000-80xx (где “xx” — это результат умножения требуемого числа каналов на два).

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Skype Connect" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас