Помощь Windows Desktop

При пользовании Skype Connect™ у меня возникают проблемы с двухтональным многочастотным набором (DTMF). Что делать?

Если при пользовании Skype Connect у вас возникают трудности с двухтональным многочастотным набором (DTMF), проверьте следующие возможные причины:

Возможная причина Описание
Вы используете внутриполосный двухтональный многочастотный набор Убедитесь, что ваша SIP-УПАТС настроена на использование внеполосного двухтонального многочастотного набора (DTMF) RFC 2833, а не внутриполосного DTMF. Внутриполосный DTMF не поддерживается Skype Connect.
Вы используете оборудование, не прошедшее сертификацию Использование несертифицированного оборудования может приводить к сбоям различных функций, таких как двухтональный многочастотный набор (DTMF). Мы рекомендуем использовать SIP-УПАТС или шлюзы, прошедшие сертификацию для использования со Skype Connect: если ваша SIP-УПАТС не сертифицирована, мы не можем гарантировать, что все ее функции будут правильно работать со Skype Connect.

Подробный список моделей SIP-УПАТС, прошедших сертификацию для использования со Skype Connect.

Более подробные сведения о Skype Connect можно найти в кратком руководстве "Начало работы" и в "Руководстве пользователя", а также в ряде других материалов по Skype Connect в разделе руководств пользователя веб-сайта поддержки Skype.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Skype Connect" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас