Помощь Windows Desktop

Я не могу установить соединение с общедоступным хот-спотом Wi-Fi через Skype Wi-Fi для компьютера Windows. Как устранить проблему?

Эта статья также доступна для следующих платформ:

Skype Wi-Fi — это удобный инструмент для подключения к Интернету через общедоступные хот-споты Wi-Fi, который позволяет не волноваться об оплате.

Дополнительные сведения о Skype Wi-Fi.

Рекомендации в следующей таблице помогут устранить проблемы интернет-подключения при использовании Skype Wi-Fi:

Проблема

 Решение

Я не могу найти совместимый хот-спот

Убедитесь, что адаптер Wi-Fi включен и вы подключены к сети Wi-Fi. Затем войдите в Skype (при использовании Skype для рабочего стола Windows) или откройте приложение Skype Wi-Fi (при использовании другого устройства).

Вы получите автоматическое уведомление от Skype Wi-Fi, если будет найден совместимый хот-спот. Кроме того, вы можете искать хот-споты с помощью системы поиска Wi-Fi-зон: подробнее здесь.

Если вы выберете сеть, несовместимую со Skype Wi-Fi, появится всплывающее сообщение о необходимости выбрать другую сеть.

Низкий уровень сигнала

Проверьте уровень сигнала беспроводной сети, так как это может влиять на качество подключения. Для этого правой кнопкой мыши щелкните значок беспроводной сети в области уведомлений и выберите Просмотр доступных беспроводных сетей.

После этого вы сможете выбрать сеть с более высоким уровнем сигнала или сеть, совместимую со Skype Wi-Fi.

Для поиска совместимых сетей Wi-Fi можно также использовать систему поиска хот-спотов от Skype.

Skype не распознает совместимые хот-споты и операторов

Выключите и включите функцию Skype Wi-Fi, чтобы приложение Skype могло распознать совместимые хот-споты и операторов согласно актуальным данным: При использовании Skype для рабочего стола Windows:

  1. В меню Skype последовательно выберите пункты Инструменты > Настройки... > Skype Wi-Fi.
  2. Снимите флажок Активировать Skype Wi-Fi и нажмите Сохранить.
  3. Последовательно выберите пункты Инструменты > Настройки... > Skype Wi-Fi.
  4. Установите флажок Активировать Skype Wi-Fi и нажмите Сохранить.
  5. Перейдите на вкладку Инструменты > Skype Wi-Fi и следуйте инструкциям на экране.

При использовании приложения Skype Wi-Fi на другом устройстве закройте Skype Wi-Fi и перезапустите его.

Если хот-спот или оператор были недавно добавлены в сообщество Skype Wi-Fi, вы сможете подключиться.

Выводится ошибка "недопустимый порт"

Убедитесь, что все необходимые порты открыты.

Как отключить Skype Wi-Fi?
При использовании Skype для рабочего стола Windows:
  1. В меню Skype последовательно выберите пункты Инструменты > Настройки... > Skype Wi-Fi.
  2. Снимите флажок Активировать Skype Wi-Fi и нажмите Сохранить.
При использовании Skype Wi-Fi на любом другом устройстве закройте приложение.
Подключение к Skype Wi-Fi все еще не работает.

Если проблема не исчезает, попробуйте перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев перезагрузка компьютера решает проблемы подключения.

 Получить помощь от сообщества Skype.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Skype Wi-Fi" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас