Скайп

Справка по Скайпу

    Все продукты

    Устранение проблем с подписками Skype

    Вернуться к результатам поиска

    Чтобы определить причину, по которой ваша подписка не работает, проверьте следующее:

    1. Проверьте номер, на который вы звоните.
      Проверьте правильность ввода номера. В раскрывающемся списке выберите страну, из которой вы звоните, или введите значок "+", а затем — код страны.

    2. У вас несколько учетных записей Skype?
      Убедитесь, что для приобретения подписки использовалась эта же учетная запись.

    3. Войдите свою учетную запись и в разделе сведения об учетной записи в нижней части страницы выберите Журнал покупку проверка нескольких моментах:
       
      • Активен подписка?
        Вы увидите все активные подписки перечисленных здесь. При появлении подписки в журнале покупки, но не доставлено, имеет состояние, обратитесь к этой странице для получения справки по другим статусов порядке.
         
      • — Номер вызове закрытый с подпиской?
        Выберите имя подписки для проверки того, что реализовано.
         
      • Вы использовали копирование всех минут?
        Если ваше минут выполните, то необходимо на покупку некоторые Скайп кредит или другую подписку , чтобы продолжить выполнение вызовов.
         

    Если вы не получили письмо с подтверждением, не волнуйтесь — подписка появится в вашей учетной записи и будет иметь состояние доставленного заказа. Чтобы просмотреть историю покупок, войдите в свою учетную запись и в разделе «Сведения о счете» в нижней части страницы щелкните История покупок для отображения действующих подписок.

    Заменить одну подписку на другую или сменить подписку на деньги на счете в Skype невозможно. Но вы можете отменить свою подписку в любое время и оформить любое число новых подписок по желанию.

    Мы может приостановить свою учетную запись временно, при наличии проблем оплаты, что означает, будет невозможно использовать платные службы. Дополнительные сведения.

    При регистрации в бесплатном пробном доступе Skype блокирует небольшую сумму на вашей кредитной карте или счете PayPal, чтобы проверить вашу личность и допустимость способа оплаты. Не волнуйтесь, деньги списаны не будут. В выписке по банковскому счету эта сумма будет отражена как незавершенная операция. После проверки способа оплаты сумма будет разблокирована.

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10416

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.