На главную Рабочий стол Windows

    Почему мне не поступают звонки на номер Skype?

    Чтобы принимать звонки на номер Skype, необходимо включить компьютер и запустить Skype. Если вас нет в Skype, то в зависимости от ваших настроек вызывающий абонент либо услышит сигнал "занято", либо будет перенаправлен в систему голосовой почты.

    Кроме того, проверьте, установлена ли у вас самая последняя версия Skype.

    Если эти действия не помогают и звонки все равно не поступают на ваш номер Skype (или вызывающий абонент каждый раз слышит сигнал "занято"), то, вероятно, для того, чтобы входящие звонки поступали в Skype, вам необходимо настроить параметры конфиденциальности. Выполните следующие действия:

    Skype для Windows

    1. В главном меню Skype выберите "Инструменты" > "Настройки".
    2. Перейдите на вкладку "Безопасность", в списке "Разрешить звонки на мой номер Skype:" выберите "От кого угодно" и нажмите кнопку "Сохранить".

    Если эти настройки безопасности уже выбраны, выполните действия, описанные ниже, чтобы обновить настройки. 

    1. Вновь откройте вкладку "Безопасность" ("Инструменты" > "Настройки") и измените параметры конфиденциальности, разрешив звонки на номер Skype"только от абонентов из моей записной книжки", а затем нажмите "Сохранить".
    2. Подождите примерно 5 минут, откройте окно настроек конфиденциальности еще раз и вновь выберите параметр "от кого угодно", а затем нажмите "Сохранить".

    Skype для Macintosh

    1. В главном меню выберите Skype > "Настройки" > "Конфиденциальность".
    2. В списке "Мне могут звонить на номер Skype" выберите "все пользователи".

    Если эти настройки безопасности уже выбраны, выполните действия, описанные ниже, чтобы обновить настройки.

    1. Вновь перейдите на вкладку "Конфиденциальность" (Skype > "Настройки" > "Конфиденциальность") и измените параметры конфиденциальности, выбрав в списке "Мне могут звонить на номер Skype" пункт "контакты".
    2. Подождите примерно 5 минут, откройте окно настроек конфиденциальности еще раз и вновь выберите параметр "все пользователи".

    Если эти действия не устранят проблему, сообщите нам об этом. Если вы используете Skype не на Macintosh, укажите также марку и номер модели устройства, на котором вы используете Skype (например, телефон, поддерживающий Skype).
     

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.