Перейти к основному контенту

Справка по Скайпу

    Все продукты

    Почему я не получаю звонки на свой номер Skype?

    Вернуться к результатам поиска

    Если вы не получаете звонки на ваш номер Skype, убедитесь в том, что Skype запущен, и вы вошли в систему. Если вы не вошли в Skype, Звонок будет либо звонить, либо перенаправляться на голосовую почту в соответствии с параметрами голосовойпочты.

    Убедитесь в том, что вы используете и последнюю версию Skype.

    Если вы по-прежнему не получаете звонки на ваш номер Skype или номер Skype занят, выполните указанные ниже действия.

    1. Убедитесь в том, что вы вошли в нужную учетную запись Skype. Вы можете проверить вход на страницу " Моя учетная запись " в Skype и подтвердить, что номер Skype указан в вашей учетной записи.

      Примечание. Если вы используете iPhone или iPad, но не выбрали номер Skype, возможно, потребуется Очистить историю и файлы cookie на устройстве, а затем снова войти в систему.
    2. Используете переадресацию звонков на номер телефона? Если да, убедитесь в том, что у вас есть деньги на счете в Skype или подписка на подписку, которая охватывает номер переадресации, чтобы заплатить за переадресацию звонков.
    3. Если вы используете Skype для Windows 10, убедитесь, что Фокусировка внимания не включена.


    Если вы продолжаете испытывать проблемы, свяжитесь с нами и сообщите нам о том, что вы используете Skype на любом другом устройстве, например на телефоне Skype, в том числе фирменной символике и номере модели устройства.
     

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10615

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.