Справка по Скайпу

    Skype для рабочего стола Windows

    Как удалить и переустановить рабочий стол Скайп для Windows?

    Вернуться к результатам поиска

    Если у вас возникли техническим проблемам с Скайп, могут помочь в некоторых случаях удаление и повторная установка Скайп. (Если вас интересует только что закрыть свою учетную запись, перейдите к как закрыть Моя учетная запись Скайп.)

    Во-первых попробуйте простой удаление и повторная установка из Скайп для просмотра, если устраняет проблемы, которые возникают. Если не устранить проблему, можно полностью удалить и повторно установить Скайп.

    Перед удалением, рекомендуется резервного копирования журнал чата и личные файлы, поэтому можно восстановить их более поздней версии.

    Резервное копирование журнала:

    1. Нажмите клавишу Windows  и R клавиши на клавиатуре в то же время.
    2. В диалоговом окне Выполнить введите %appdata%\skype и нажмите кнопку ОК.

    3. Скопируйте папки My Скайп полученные файлы и папки с вашим именем Скайп (если вход с учетной записью Майкрософт, папка может начинаться с live #3") в другое место, например, к рабочему столу.
    1. Закройте Skype. Если вы видите Скайп значок на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Quit. Если оно не отображается, щелкните правой кнопкой мыши на панели задач (или нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete) и нажмите кнопку Диспетчер задач, затем выберите Скайп и нажмите кнопку Завершить задачу.
    2. Нажмите клавишу Windows  и R клавиши на клавиатуре в то же время.
    3. В диалоговом окне Выполнить введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.

    4. Найдите Скайп в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить или Удалить. (Если не удается найти Скайп в установленных программ, следуйте указаниям ниже).
    5. Загрузка и установка последней версии Скайп.

    Если вы по-прежнему возникают проблемы, попробуйте окончательным удалением и последующей переустановкой Скайп.

    Для Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10 работать следующие действия.

    1. Закройте Skype. Если вы видите Скайп значок на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Quit. Если не удается просмотреть его правой кнопкой мыши панель задач (или нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete) и нажмите кнопку Диспетчер задач, выберите Скайп и нажмите кнопку Завершить задачу.
    2. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре в то же время, а затем введите appwiz.cpl в выполните диалогового окна и нажмите кнопку ОК.

    3. Найдите Скайп в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить или Удалить. (Если не удается найти Скайп в установленных программ, следуйте указаниям ниже.)
    4. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре в то же время, введите % appdata % в диалоговом окне Запуск приложения и нажмите кнопку ОК.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши папку Скайп и выберите команду Удалить.
    6. Убедитесь, что папка program Скайп был удален, перейдите к C:\Program Files (в Windows 8 и выше, чтобы перейти к файлам C:\Program (x86)) и удалите папку Скайп и папку SkypePM , если они существуют.
    7. Удалите все параметры Скайп из реестра – но имейте в виду: могут возникнуть серьезные проблемы, неправильное изменение реестра, поэтому убедитесь, что тщательно выполните следующие действия. В целях безопасности рекомендуется для резервного копирования реестра перед внесением изменений.
      • Нажмите клавишу Windows и ключи R в то же время, а затем введите regedit в диалоговом окне Запуск приложения и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
      • Нажмите кнопку Изменитьпоиска.
      • В поле Найти введите Скайп и нажмите кнопку Далее.

      • С помощью правой кнопки мыши удалите все результаты поиска (их может быть до 50).
    8. Загрузка и установка последней версии Скайп.
    9. Восстановите личные сведения, если он был сохранен.
      • Закройте Skype.
      • Нажмите клавиши Windows и R on клавиатуры в то же время, тип %appdata%\skype в выполнения диалогового окна и нажмите кнопку ОК.
      • Две папки, сохраненный ранее скопируйте и вставьте их в эту папку.

    Переустановка Скайп может привести к его параметры, чтобы становятся устаревшими, которые могут повлиять на качество голосовые вызовы. Чтобы избежать этого, необходимо Обновить параметры брандмауэра.

     

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10634

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.