Скайп

Справка по Скайпу

    Skype для рабочего стола Windows

    Как удалить и переустановить рабочий стол Скайп для Windows?

    Вернуться к результатам поиска

    Если у вас возникли техническим проблемам с Скайп, могут помочь в некоторых случаях удаление и повторная установка Скайп. (Если вас интересует только что закрыть свою учетную запись, перейдите к как закрыть Моя учетная запись Скайп.)

    Во-первых попробуйте простой удаление и повторная установка из Скайп для просмотра, если устраняет проблемы, которые возникают. Если не устранить проблему, можно полностью удалить и повторно установить Скайп.

    Перед удалением, рекомендуется резервного копирования журнал чата и личные файлы, поэтому можно восстановить их более поздней версии.

    Резервное копирование журнала:

    1. Нажмите клавишу Windows  и R клавиши на клавиатуре в то же время.
    2. В диалоговом окне Выполнить введите %appdata%\skype и нажмите кнопку ОК.

    3. Скопируйте папки My Скайп полученные файлы и папки с вашим именем Скайп (если вход с учетной записью Майкрософт, папка может начинаться с live #3") в другое место, например, к рабочему столу.
    1. Закройте Skype. Если вы видите Скайп значок на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Quit. Если оно не отображается, щелкните правой кнопкой мыши на панели задач (или нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete) и нажмите кнопку Диспетчер задач, затем выберите Скайп и нажмите кнопку Завершить задачу.
    2. Нажмите клавишу Windows  и R клавиши на клавиатуре в то же время.
    3. В диалоговом окне Выполнить введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.

    4. Найдите Скайп в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить или Удалить. (Если не удается найти Скайп в установленных программ, следуйте указаниям ниже).
    5. Загрузка и установка последней версии Скайп.

    Если вы по-прежнему возникают проблемы, попробуйте окончательным удалением и последующей переустановкой Скайп.

    Для Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10 работать следующие действия.

    1. Закройте Skype. Если вы видите Скайп значок на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Quit. Если не удается просмотреть его правой кнопкой мыши панель задач (или нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete) и нажмите кнопку Диспетчер задач, выберите Скайп и нажмите кнопку Завершить задачу.
    2. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре в то же время, а затем введите appwiz.cpl в выполните диалогового окна и нажмите кнопку ОК.

    3. Найдите Скайп в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить или Удалить. (Если не удается найти Скайп в установленных программ, следуйте указаниям ниже.)
    4. Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре в то же время, введите % appdata % в диалоговом окне Запуск приложения и нажмите кнопку ОК.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши папку Скайп и выберите команду Удалить.
    6. Убедитесь, что папка program Скайп был удален, перейдите к C:\Program Files (в Windows 8 и выше, чтобы перейти к файлам C:\Program (x86)) и удалите папку Скайп и папку SkypePM , если они существуют.
    7. Удалите все параметры Скайп из реестра – но имейте в виду: могут возникнуть серьезные проблемы, неправильное изменение реестра, поэтому убедитесь, что тщательно выполните следующие действия. В целях безопасности рекомендуется для резервного копирования реестра перед внесением изменений.
      • Нажмите клавишу Windows и ключи R в то же время, а затем введите regedit в диалоговом окне Запуск приложения и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
      • Нажмите кнопку Изменитьпоиска.
      • В поле Найти введите Скайп и нажмите кнопку Далее.

      • С помощью правой кнопки мыши удалите все результаты поиска (их может быть до 50).
    8. Загрузка и установка последней версии Скайп.
    9. Восстановите личные сведения, если он был сохранен.
      • Закройте Skype.
      • Нажмите клавиши Windows и R on клавиатуры в то же время, тип %appdata%\skype в выполнения диалогового окна и нажмите кнопку ОК.
      • Две папки, сохраненный ранее скопируйте и вставьте их в эту папку.

    Переустановка Скайп может привести к его параметры, чтобы становятся устаревшими, которые могут повлиять на качество голосовые вызовы. Чтобы избежать этого, необходимо Обновить параметры брандмауэра.

     
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10634

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.