| Проблема | Решение |
| Не удается использовать номер ссылки оплаты, предоставленный. | Если для какой-либо причине банк отклоняет ссылка Скайп номер или номер ссылки находится слишком много времени, введите его в доступных описания или поле комментария.
Если по-прежнему не может использовать номер ссылки Скайп оплаты, необходимо получить Обоснования платежа в банк, затем Отправить запрос поддержки обслуживания клиентов Скайп, вопросом "мне нравится" в соответствии с оплаты заказа.
Кроме того выберите один из многих других способы оплаты. |
| Забыли добавить номер ссылки выплаты по завершении моих выплат. | Номер ссылки уникальный оплаты обязательные и чрезвычайно важным фактором. Без него Скайп не удается завершить заказ.
Получите Обоснования платежа в банк, затем Отправить запрос поддержки для обслуживания клиентов Скайп, запросом для нас для изучения проблемы. Затем мы попытается найдите платежа и match для заказа. |
| Мой банк отправил me для получения дополнительных сведений для выполнения оплаты. | Некоторые банков, требуют более подробные сведения, позволяющие выплаты чем мы в настоящее время, например на номер IBAN для локального платежа. Если это так, выберите один из многих других способы оплаты.
Сообщите нам знаете, если будет выведен запрос для получения дополнительных сведений путем отправки запроса поддержки Скайп обслуживания клиентов, поэтому мы соответствующим образом обновить наших процессов. |
| Случайно был помещен банковский перевод. | Получите Обоснования платежа в банк, затем Отправить запрос поддержки для обслуживания клиентов Скайп, задаете исследовать проблему. Затем мы попытается найти платежа и либо возвращена переплаты или соответствует в заказ. |
| Моих выплат передачи bank перестал отсутствует. | Это может произойти из-за нехватки, отсутствующих или неправильных информации, предоставленной при вы выплаты, например номер ссылки уникальный оплаты не была включена в платеж.
Получите Обоснования платежа в банк, затем Отправить запрос поддержки для обслуживания клиентов Скайп, задаете исследовать проблему. Затем мы попытается найдите платежа и match свою учетную запись Скайп. |
| Заказ по-прежнему ожидающие. | Ожидающими на заказ Скайп означает, что был отправлен платежей и настоящий момент обрабатывается. Заказ будет продолжать с состоянием ожидающих если: - У вас не завершено платеж.
- Платеж еще не снят. Для передачи данных одноразовых банка, где нужно выполнять оплаты в банке, необходимо выполнить платеж в 3-7 рабочих дней в зависимости от системы деятельности банков и используемые страны.
Для передачи Интернет-банк, которых выполнить платеж с использованием банковского веб-сайта, выплаты, необходимо очистить в течение 2 рабочих дней. В редких случаях может потребоваться до 4 рабочих дней. - Мы не были сопоставлять оплаты заказа. Это может быть вызвано из-за недостаточно, недостающие или неправильные сведения, предоставленные при внесении платежи, например, номер ссылки уникальный оплаты не был включен.
Если оплаты не завершены, мы не будет отменить ожидающие порядке. Необходимо создать новый заказ и они окупятся для его вместо старой порядке.
Если вы выполнили платежей и порядок по-прежнему ожидающие после 7 дней, получение Обоснования оплаты из вашего банка, а затем Отправить запрос поддержки обслуживания клиентов Скайп, задаете исследовать проблему. Затем мы попытается найдите платежа и match свою учетную запись Скайп. |
