Справка по Скайпу

    Устранение неполадок со Skype To Go

    Вернуться к результатам поиска

    Если у вас возникли проблемы с Skype To Go, проверьте указанные ниже действия.

    Правильно ли вы зарегистрировали свой телефон?

    Если вам будет предложено ввести четырехзначный ПИН-код, это означает, что Skype To Go™ не распознает номер телефона, с которого вы звоните.
    Убедитесь, что вы зарегистрировали правильный номер телефона или звоните с номера, который вы ранее зарегистрировали. Чтобы проверить:

    1. Войдите в свою учетную запись Skype и выберите Skype To Go.

      Примечание. Если вы используете iPhone или iPad и не используете функцию Skype To Go, возможно, потребуется Очистить историю и файлы cookie на устройстве.
    2. Рядом с пунктом " зарегистрированные телефоны" выберите Управление. Вы увидите список зарегистрированных номеров телефонов.
    3. Если номер неверен, нажмите кнопку изменить и введите правильный номер в поле номер телефона.
    4. Когда все будет готово, нажмите кнопку сохранить.
     

    Включена ли на вашем компьютере ИДЕНТИФИКАЦИя вызывающего абонента?

    Если вы правильно зарегистрировали номер телефона, но по-прежнему запросите его из четырех цифр, это может быть вызвано параметрами идентификатора вызывающего абонента. Если на телефоне не отображается идентификатор вызывающего абонента, Skype To Go не сможет распознать ваш телефон.

    Убедитесь, что вы включили ИДЕНТИФИКАЦИю звонящего абонента. Вы можете протестировать это, позвонив на мобильный телефон, чтобы узнать, отображается ли ваш номер телефона. Если это не так, обратитесь в службу технической поддержки или найдите инструкции для идентификации вызывающего абонента в руководстве по телефону или на веб-сайте изготовителя.

     

    У тебя есть достаточно денег на счете в Skype или подписка на план?

    Для того чтобы использовать Skype To Go, вам нужно внести деньги на свой счет в Skype или подписку на план звонков. Если деньги на вашем счете в Skype слишком низкие или закончились, вам нужно будет создать ее, прежде чем вы сможете продолжить звонок.

     

     

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10818