Помощь Windows Desktop

Устранение проблем со Skype To Go

При возникновении проблем со Skype To Go проверьте следующее.

Правильно ли вы зарегистрировали свой номер телефона?

Если система запрашивает четырехзначный ПИН-код, это означает, что Skype To Go™ не распознает номер телефона, с которого вы звоните.
Убедитесь, что зарегистрирован правильный номер телефона (и что в данный момент используется именно тот номер, который вы ранее зарегистрировали). Для проверки сделайте следующее:

  1. Войдите в свою учетную запись Skype и выберите Skype To Go.
  2. Рядом с пунктом Зарегистрированные номера телефонов выберите Управление. Вы увидите список зарегистрированных номеров телефонов.
  3. Если номер неверен, нажмите кнопку Изменить и введите правильный номер в поле Номер телефона.
  4. Когда закончите, нажмите кнопку Сохранить.

Включена ли идентификация вызывающего абонента?

Если вы правильно зарегистрировали свой номер телефона, но четырехзначный ПИН-код все еще запрашивается, это может быть связано с настройками идентификации вызывающего абонента. Если на вашем телефоне не отображается идентификатор вызывающего абонента, Skype To Go не сможет определить ваш номер телефона.

Убедитесь, что идентификация вызывающего абонента включена. Чтобы убедиться, что эта функция доступна, позвоните на мобильный телефон и посмотрите, отображается ли ваш номер телефона. Если не отображается, обратитесь за поддержкой к поставщику услуг телефонной связи или найдите инструкции по идентификации вызывающего абонента в руководстве для своего телефона или на сайте производителя.

Достаточно ли денег на счете Skype или в подписке?

Для использования Skype To Go необходимо иметь некоторое количество денег на счете в Skype или подходящую подписку. В случае нехватки денег на счете Skype его придется пополнить, прежде чем продолжить звонить.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Skype To Go" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас