Помощь Windows Desktop

Я забыл мой пароль или имя пользователя

Если вы забыли Ваше имя пользователя или пароль, мы можем помочь вам обратно вверх и бежать. Шаги для восстановления аккаунта различаются в зависимости от того, как вы войти в Skype.

Как вам войти в Skype?

Если вы используете пользователя (который не содержит символа @) и пароль, то вы войдите Skype имя.

Если вы используете адрес электронной почты и пароль (тот же которую вы используете для других Microsoft устройства или услуги) вы войдите, используя учетную запись Microsoft.

Если вы используете ваш Facebook электронной почты/телефонный номер и пароль, то вы войдите в свою учетную запись Facebook.

Выберите один из вариантов ниже, чтобы восстановить ваше имя пользователя или пароль.

Чтобы восстановить ваши Skype имя или сбросить свой пароль, вы должны знать ваш зарегистрированный адрес электронной почты – обычно это адрес электронной почты, который вы использовали, когда вы впервые присоединился к Skype. Если вы забыли то, что адрес электронной почты был – или если вы больше не имеют доступа к нему – читать наш направляющий выступ к находить ваш зарегистрированный адрес электронной почты , прежде чем пытаться указанные ниже действия.

  1. Перейти к проблемам подписания.
  2. Введите ваш зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите кнопку продолжить. Мы отправим вам электронное письмо с временным кодом. Код только длится три часа. Если вы не видите письмо, проверьте папку нежелательной или спам.
  3. В электронной почте мы вышлем вам, нажмите на ссылку:

    Email with link to recover

    Если ссылка не работает, скопируйте код, который находится в электронной почте и нажмите Ввод кода на веб-странице (или перейти непосредственно к его здесь), затем вставьте код в поле и нажмите кнопку Отправить:

    Enter recovery code
  4. Мы покажем вам все Skype счета, связанные с этим адресом электронной почты:

    Recover details

    Если вы забыли ваш Skype имя, оно отображается под ваше имя. Запишите его, так что вы можете войти Skype на вашем компьютере или мобильном устройстве. Если вы хотите, чтобы войти свой аккаунт на сайте skype.com, выберите учетную запись и затем нажмите кнопку войти.

    Если вы забыли свой пароль, выберите учетную запись, а затем нажмите Сменить пароль. Мы будем принимать вас через процесс создания нового пароля.

    Если учетная запись, которую вы выбираете имеет кнопку сброса пароля Microsoft , то вы может быть в состоянии использовать вашу учетную запись Microsoft для входа в Skype без сброса пароля. Попробуйте войти учетной Microsoft детали первой (см. ниже).

Если у вас возникли проблемы со входом Skype с вашей учетной записью Microsoft (адрес электронной почты и пароль):

  1. Убедитесь, что экран входа в выглядит следующим образом:

    Microsoft account sign-in screen

    Если это не так, вы можете получить к этому экрану, нажав кнопку войти с другой учетной записи (см. ниже), а затем Microsoft счет:

    Go to Microsoft account sign-in screen
  2. Если вы находитесь на правом экране и до сих пор не может войти в ваши детали учета Microsoft, перейдите на Microsoft счет страницу сброса пароля. Мы поможем вам через этот процесс, чтобы сбросить свой пароль и сведения о безопасности.

Если вы входите в Skype, используя свой Facebook логин (адрес электронной почты или номер телефона и пароль), и вы забыли пароль, перейдите на этой странице Facebook , чтобы сбросить ваш пароль.

Skype не несет ответственности за содержание внешних сайтов.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA109

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Учетная запись и пароль" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас