Помощь Mac

Почему происходят сбои в работе Skype для Mac OS X?

Причинами сбоев в работе Skype могут быть устаревшие драйверы, внутренние проблемы операционной системы или несовместимость приложений.

Чтобы избежать сбоев в будущем, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия Skype для Mac.
  • Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным техническим требованиям для работы Skype, указанным в нижней части этой страницы.
  • Установите последние обновления для Mac OS X с помощью Обновления ПО.
  • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия QuickTime.
  • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Adobe Flash Player.
  • Настройте разрешения на доступ к диску с помощью Дисковой утилиты.
  • Закройте Skype, перейдите в папку User/Library/Preferences, удалите файл .com.skype.skype.plist и запустите Skype.
  • Закройте Skype, перейдите в папку User/Library/Application Support/Skype, удалите файл shared.xml и запустите Skype.
  • Закройте Skype, удалите папку User/Library/Application Support/Skype и запустите Skype.
  • Если вы пользуетесь внешним видеоустройством, убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов, скачать которые можно на веб-сайте производителя устройства или на сайте macam.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Сообщения об ошибках" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Видеоруководства

Ваши простые пошаговые руководства по Skype

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас