Помощь Mac

Почему переадресация звонков не работает в Skype для Mac OS X?

Эта статья также доступна для:

Переадресация звонков на мобильные и стационарные телефоны предоставляется без дополнительной платы при наличии подписки или за небольшую плату (взимается поминутно со счета Skype).

Если у вас нет подписки или достаточных средств на счете Skype, переадресация звонков не будет работать. Если вы не знаете остаток на своем счете Skype, его легко проверить.

Если у вас есть подписка, убедитесь, что номер, на который вы переадресуете входящие звонки, покрывается подпиской. Это позволит избежать дополнительных расходов. Например, если у вас есть подписка, подразумевающая безлимитные звонки на стационарные телефоны в Испании, вы сможете переадресовать звонки только на стационарные телефоны в Испании.

Если на счете достаточно средств, но переадресация все равно не работает, убедитесь, что она правильно настроена, а номер телефона введен с кодом страны и кодом города.

Рекомендуем сделать контрольный звонок на введенный номер для подтверждения его правильности.

Если проблемы с переадресацией не исчезают, убедитесь, что в параметрах безопасности разрешен прием звонков от любых абонентов, а не только от пользователей из списка контактов. 

Чтобы проверить параметры безопасности:

  1. В строке меню выберите Skype > Настройки…, а затем Безопасность.
  2. На вкладке Безопасность найдите параметр Принимать звонки и убедитесь, что для него выбрано значение от кого угодно.

Подробнее о переадресации звонков.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Переадресация звонков" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Видеоруководства

Ваши простые пошаговые руководства по Skype

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас