Помощь Windows Desktop

На мою учетную запись Skype наложены ограничения или она временно заблокирована.

Если на вашу учетную запись наложены ограничения в плане использования платных функций Skype:

  1. Перейдите на страницу восстановления учетной записи.
  2. Следуйте указаниям, чтобы восстановить свою учетную запись.

Если ваша учетная запись временно заблокирована:

  1. Перейдите на https://login.live.com/, чтобы войти в свою временно заблокированную запись.
  2. Следуйте указаниям, чтобы разблокировать свою учетную запись.

Ошибка, информирующая о частичной блокировке
На вашу учетную запись налагаются ограничения в отношении использования платных возможностей Skype в следующих случаях:

  • Если мы замечаем, что в ней совершаются необычные действия. Например, если будет заметная разница в использовании денег на счете в Skype или использовании подписки. Это может означать, что кто-то, кроме вас, пользуется вашей учетной записью.

  • Если вы оспариваете платеж, то есть запрашиваете возвратный платеж, так как это означает, что возникла проблема с вашей учетной записью или вашим способом оплаты.

  • Если нарушены условия использования Skype.

Если вы подозреваете, что ваша учетная запись под угрозой, или не можете в нее войти, выполните указанные ниже действия.

  1. Запустите антивирусную программу на своем компьютере, чтобы удалить вредоносные программы или вирусы.

  2. Смените пароль Майкрософт. Выберите надежный пароль, который не используется вами в других местах.

Чтобы узнать больше о самозащите и конфиденциальности в Интернете, посетите наш Центр безопасности.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.