На главную Все продукты

На мою учетную запись Skype наложены ограничения или она временно заблокирована.

Если на вашу учетную запись наложены ограничения по использованию платных функций или она временно заблокирована:

  1. Войдите в свою учетную запись из Skype.com.
  2. Следуйте баннера для исправления свою учетную запись.
    Partial block error

Мы позволит свою учетную запись с помощью платной функции 's Скайп, если:

  • Если мы замечаем, что в ней совершаются необычные действия. Например, если будет заметная разница в использовании денег на счете в Skype или использовании подписки. Это может означать, что кто-то, кроме вас, пользуется вашей учетной записью.

  • Если вы оспариваете платеж, то есть запрашиваете возвратный платеж, так как это означает, что возникла проблема с вашей учетной записью или вашим способом оплаты.

  • Если нарушены условия использования Skype.

Если вы подозреваете, что ваша учетная запись под угрозой, или не можете в нее войти, выполните указанные ниже действия.

  1. Запустите антивирусную программу на своем компьютере, чтобы удалить вредоносные программы или вирусы.

  2. Смените пароль Майкрософт. Выберите надежный пароль, который не используется вами в других местах.

Чтобы узнать больше о самозащите и конфиденциальности в Интернете, посетите наш Центр безопасности.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA10946

Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.