На главную Рабочий стол Windows

    На мою учетную запись Skype наложены ограничения или она временно заблокирована.

    Если на вашу учетную запись наложены ограничения в плане использования платных функций Skype:

    1. Перейдите на страницу восстановления учетной записи.
    2. Следуйте указаниям, чтобы восстановить свою учетную запись.

    Если ваша учетная запись временно заблокирована:

    1. Перейдите на https://login.live.com/, чтобы войти в свою временно заблокированную запись.
    2. Следуйте указаниям, чтобы разблокировать свою учетную запись.

    Ошибка, информирующая о частичной блокировке
    На вашу учетную запись налагаются ограничения в отношении использования платных возможностей Skype в следующих случаях:

    • Если мы замечаем, что в ней совершаются необычные действия. Например, если будет заметная разница в использовании денег на счете в Skype или использовании подписки. Это может означать, что кто-то, кроме вас, пользуется вашей учетной записью.

    • Если вы оспариваете платеж, то есть запрашиваете возвратный платеж, так как это означает, что возникла проблема с вашей учетной записью или вашим способом оплаты.

    • Если нарушены условия использования Skype.

    Если вы подозреваете, что ваша учетная запись под угрозой, или не можете в нее войти, выполните указанные ниже действия.

    1. Запустите антивирусную программу на своем компьютере, чтобы удалить вредоносные программы или вирусы.

    2. Смените пароль Майкрософт. Выберите надежный пароль, который не используется вами в других местах.

    Чтобы узнать больше о самозащите и конфиденциальности в Интернете, посетите наш Центр безопасности.

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.