Справка по Скайпу

         Все продукты
    Эта статья переведена с помощью машинного перевода.

    Устранение проблем с ваучерами Skype

    Вернуться к результатам поиска

    Если вы столкнулись с проблемами при активации ваучера или карты предоплаты, рекомендуется сделать следующее:

    1. Проверьте дату ваучера и убедитесь, что срок его действия не истек. Ваучеры действительны в течение 12 месяцев с момента приобретения.
    2. Убедитесь, что номер ваучера введен правильно, без пробелов и дефисов.
    3. Повторите попытку через несколько часов или на следующий день. Если вы пытались активировать ваучер несколько раз, система могла приостановить работу вашей учетной записи.

    Если все равно не получается активировать ваучер, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype, максимально подробно описав проблему, и мы постараемся помочь вам решить ее.

    Была ли эта статья полезной?

    Да Нет

    Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

    Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.
    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10962

    Статьи на эту тему

    Дополнительные ресурсы

    Задайте вопрос сообществу

    Пообщайтесь с другими пользователями.
    Связь с нами

    Сотрудники нашей службы поддержки готовы помочь вам.
    Отправить отзыв

    Что вы хотите сообщить нам по поводу Skype?
    Помогите нам сделать поддержку Skype лучше

    Поделитесь своими мыслями в ходе краткого опроса.
    Состояние Skype

    Узнайте, есть ли сейчас какие-то проблемы, влияющие на работу Skype.

    Скайп не предназначен для вызова экстренной помощи
    Скайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.