Помощь Mac

Почему при входе в Skype для Mac OS X возникает ошибка ввода-вывода диска?

Эта статья также доступна для:

Иногда при входе в Skype отображается сообщение “Ошибка ввода-вывода диска”:
“Ошибка ввода-вывода диска. Выйдите из Skype и перезапустите программу. Если это сообщение об ошибке продолжит появляться, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.”

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype.

Если проблема не исчезнет, рекомендуем удалить и заново установить Skype:

  1. Выйдите из Skype. Для этого щелкните значок Skype, удерживая клавишу Ctrl, и выберите Выход. Если значок Skype все еще отображается на панели Dock, щелкните значок Skype, удерживая клавишу Ctrl, еще раз и выберите Настройки, а затем Удалить с панели Dock.
  2. Переместите Skype из папки Applications (Приложения) в папку Trash (Корзина).
  3. Откройте Finder из панели Dock и нажмите Command+Shift+G.
  4. В появившемся всплывающем окне введите ~/Library/Application Support/ и нажмите кнопку Go (Переход).

Затем переустановите Skype с сохранением истории чата:

  1. Переименуйте папку Skype в ~/Library/Application Support/ в “Skype.old”.
  2. Загрузите и установите последнюю версию Skype.
  3. По окончании установки запустите Skype и выйдите из системы.
  4. В папке Skype.old найдите папку с вашим логином Skype и скопируйте ее в новую папку Skype в ~/Library/Application Support/. История чата будет восстановлена.

Чтобы переустановить Skype без сохранении истории чата:

  1. Перетащите папку Skype в ~/Library/Application Support/ в корзину.
  2. Щелкните значок корзины, удерживая клавишу Ctrl, и выберите Empty Trash (Очистить корзину).
  3. Загрузите и установите последнюю версию Skype.

Если проблемы со входом в Skype для Mac OS X не исчезнут, обратитесь в службу поддержки Skype.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "Сообщения об ошибках" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Видеоруководства

Ваши простые пошаговые руководства по Skype

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас