Решение проблем с качеством звонка

Windows

Если у вас возникают проблемы во время звонков, возможно, они связаны с подключением к Интернету или неисправностью оборудования.


  Проблемы с подключением Неисправности оборудования
 

Плохое или нестабильное соединение может вызвать ряд проблем. Если у вас возникают проблемы во время звонков, проверьте скорость подключения к Интернету.

Перейдите на страницу "Устранение неполадок с подключением к Интернету"

Если проблема не решена, возможно, это связано с неисправностью оборудования.

Устранение неполадок с микрофоном: собеседник не слышит вас.

Устранение неполадок с динамиками или гарнитурой: вы не слышите собеседника.

Устранение неполадок с веб-камерой: собеседник не видит вас.

 

Кроме того, проверьте, достаточно ли производителен ваш компьютер для работы со Skype. Если у вас или вашего собеседника открыто много программ, попробуйте закрыть некоторые из них (или все). Если вы запустили Skype на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его в сеть электропитания или перейти в режим максимальной производительности. Убедитесь, что у вас и вашего собеседника система соответствует минимальным системным требованиям для Skype. Проверить, на самом ли деле у вашего компьютера низкая производительность, можно на вкладке Компьютер Средства проверки качества связи.

 
 

Вы нашли то, что искали?

Благодарим за отзыв

Благодарим за отзыв

Спасибо за отзыв! Дополнительную информацию можно найти в разделе вопросов и ответов нашего сообщества.

Почему это не помогло?

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Отправить

Поделиться этой статьей