Помощь Windows Desktop

Когда можно получить возмещение?

Мы даем возврата в соответствии с нашей политикой возврата в Skype Условия использования.

Вы можете получить возмещение, если:

  • Вы не использовали какой-либо Skype Credit купил и вы делаете запрос на возврат в течение 14 дней после этой покупки (только ЕС).
  • У вас есть подписка, вы не использовали, что не истек. Подробнее о Skype номер подписки.
  • Вы испытываете технические вопросы, которые мы определяем для Skype в вине.
  • Мы можем определить, что ваша учетная запись была передана третьей стороной и используется обманным путем.
  • Мы можем определить, что Skype взял с вас плату по ошибке. Имейте в виду, что вы должны связаться с нами в течение 90 дней таких бесплатно обрабатываемого. Мы не можем дать вам возмещение за расходы, которые более чем 90 дней.

Возврат выплаты будут производиться с использованием тот же способ оплаты, который вы использовали для первоначальной покупки. Skype не может завершить возврат, если оригинальный метод оплаты больше не доступен, например истек срок действия вашей кредитной карты, PayPal счет закрыт или где метод оплаты не позволяет возврат. За 14-дневный период в ЕС возвраты проводятся по усмотрению Skype.

Узнать больше о том, как запросить возврат.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пожалуйста, поясните, почему не удалось решить вашу проблему

Внимание! : Не вводите свои персональные данные (логин Skype, адрес эл. почты, учетную запись Microsoft, пароль, настоящее имя или номер телефона) в вышеуказанное поле.

Задайте вопрос сообществу

Посмотрите, что другие пользователи говорят о "История платежей и возврат денег" в сообществе Skype.

Присоединиться к обсуждению

Не нашли ответ на свой вопрос? Наши сотрудники службы поддержки готовы помочь вам. Спросите прямо сейчас